20.사례관리의 원칙과 활동의 연결로 옳지 않은 것은?

① 통합성: 서비스 조정을 위해 사례회의를 개최한다.

정답: X

여러 기관이 모여 누가 무엇을 맡을지 정리하는 사례회의가 통합성의 활동이다. 흩어진 서비스를 하나로 묶는 자리이며, 중복과 누락을 함께 막는다.

② 접근성: 사각지대 발굴을 위해 아웃리치를 한다.

정답: X

찾아오지 않는 사람에게 먼저 다가가는 아웃리치가 접근성의 활동이다. 몰라서 못 받거나 멀어서 못 오는 걸림돌을 걷어 내는 일이며, 사각지대를 줄이는 방법이다.

③ 포괄성: 기관네트워크를 통해 서비스의뢰를 한다.

정답: X

여러 욕구를 한꺼번에 다루기 위해 다른 기관과 엮어 의뢰하는 것이 포괄성의 활동이다. 한 기관으로 다 감당할 수 없는 문제를 나눠 맡는 방식이다.

④ 체계성: 중도 탈락한 클라이언트를 찾아 서비스를 재개한다.

정답: O

지속성의 활동이다. 중간에 끊긴 사람을 다시 찾아 서비스를 이어 주는 것은 끊기지 않게 하는 일이므로 지속성에 든다. 체계성은 자원과 서비스를 짜임새 있게 묶어 중복과 누락 없이 관리하는 것을 가리킨다.

⑤ 지속성: 종단적 차원에서 개인의 욕구에 반응하여 서비스를 제공한다.

정답: X

오랜 기간에 걸쳐 달라지는 욕구를 따라가며 서비스를 대는 것이 지속성의 활동이다. 「종단적 차원」이라는 말이 시간을 따라 이어 간다는 표지가 된다.