13.전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반응을 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력은?

① 구체성

정답: X

구체성은 막연한 표현을 누가·무엇을·어떻게로 또렷하게 좁히는 것이라, 자기 감정을 전하는 능력과 다르다.

② 공감

정답: X

공감은 클라이언트의 감정과 입장을 그의 자리에서 이해하고 되돌려 주는 것으로, 시선이 클라이언트를 향한다.

③ 진실성

정답: O

진실성은 자기인식을 바탕으로 자신의 감정과 반응을 꾸미지 않고 일관되게 전하는 것으로, 일치성이라고도 한다.

④ 헌신

정답: X

헌신은 원조 과정에 책임감을 갖고 한결같이 임하는 태도라, 자기 감정을 있는 그대로 전하는 능력과 다르다.

⑤ 민감성

정답: X

민감성은 클라이언트의 말·표정에 담긴 감정을 알아차리는 능력이라, 받아들이는 쪽이지 자기를 드러내는 쪽이 아니다.