사회복지실천론 · 2017년 제15회

관계와 면접면접기술

16.면접과정에서의 질문으로 적절한 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 부인은 남편의 행동에 대해 어떻게 대응하셨나요?

ㄴ. 그 민감한 상황에서 왜 그런 말을 하셨지요?

ㄷ. 이번처럼 갈등이 심각한 적은 몇 번 정도 되나요?

ㄹ. 그때 아내의 반응은 어땠나요? 죄책감이 들지는 않았나요?

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2017년 사회복지실천론 16번 해설

정답: 2번

해설 요약

적절한 질문을 고른다. ㄴ은 「왜」로 시작해 따지는 말로 들리고, ㄹ은 중첩형이면서 유도질문이다(죄책감이 들었어야 한다는 전제가 깔려 있다).

  1. ① ㄹ

    정답: X

    ㄹ은 두 가지를 한꺼번에 묻고 죄책감을 느꼈어야 한다는 전제까지 깐 유도질문이라 피할 질문이며, 적절한 ㄱ·ㄷ이 빠졌다.

  2. ② ㄱ, ㄷ

    정답: O

    ㄱ은 답을 열어 둔 개방형, ㄷ은 필요한 사실을 묻는 폐쇄형이라 적절하고, ㄴ 「왜」 질문과 ㄹ 이중·유도질문은 피한다.

  3. ③ ㄴ, ㄹ

    정답: X

    ㄴ은 책망하는 「왜」 질문, ㄹ은 이중질문에 답을 암시하는 유도질문이라 둘 다 피해야 할 질문이다.

  4. ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ

    정답: X

    ㄴ 「왜 그런 말을 하셨지요」는 추궁으로 들려 방어를 부르는 「왜」 질문이라 적절한 질문에 넣을 수 없다.

  5. ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

    정답: X

    ㄱ·ㄷ은 적절하지만 ㄴ의 책망하는 「왜」 질문과 ㄹ의 이중·유도질문까지 넣으면 피해야 할 질문이 섞인다.

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