2024년 제14회 기업진단·지도 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 51번경영학 — 조직관리

   테일러(F. Taylor)의 과학적 관리법(scientific management)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 고임금 고노무비 ㄴ. 개방체계 ㄷ. 차별성과급 제도 ㄹ. 시간연구 ㅁ. 작업장의 사회적 조건 ㅂ. 과업의 표준

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   정답 ⑤ㄷ, ㄹ, ㅂ

   테일러는 시간연구(ㄹ)로 하루 과업의 표준(ㅂ)을 정하고, 이를 넘으면 높은 임률을 주는 차별성과급(ㄷ)으로 능률을 올렸다.

2. 52번산업심리학

   조직에서 생산적 행동(Productive behavior)과 반생산적 행동(Counterproductive work behavior: CWB)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③일탈행동(Deviance)은 CWB에 속하지만 조직에 해로운 행동은 아니다.

   일탈행동은 조직의 규범을 어겨 조직이나 구성원에게 해를 끼치는 행동이다

3. 53번경영학 — 인적자원관리

   직무평가에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 직무평가 대상은 직무 자체임 ㄴ. 다른 직무들과의 상대적 가치를 평가 ㄷ. 직무수행자를 평가 ㄹ. 종업원의 기업목표달성 공헌도 평가 ㅁ. 직무의 중요성, 난이도, 위험도의 반영

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   정답 ③ㄱ, ㄴ, ㅁ

   직무평가는 사람이 아닌 직무 자체(ㄱ)를 두고 중요성·난이도·위험도(ㅁ)를 따져 다른 직무와 견준 상대적 가치(ㄴ)를 정한다

4. 54번경영학 — 인적자원관리

   노동쟁의조정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③노동쟁의조정 방법에 있어서 임의조정제도는 허용되지 않는다.

   당사자가 합의나 단체협약으로 정한 사적 조정·중재도 허용되며, 노동위원회에 신고하면 된다(노동조합 및 노동관계조정법 제52조 제1항·제2항).

5. 55번경영학 — 조직관리

   조직설계에 영향을 미치는 기술유형을 학자들이 제시한 것이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은? ○ 우드워드(J. Woodward): 소량단위 생산기술, ( ㄱ ), 연속공정생산기술 ○ 페로우(C. Perrow): 일상적 기술, 비일상적 기술, ( ㄴ ), 공학적 기술 ○ 톰슨(J. Thompson): ( ㄷ ), 연속형 기술, 집약형 기술

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   정답 ①ㄱ: 대량생산기술, ㄴ: 장인기술, ㄷ: 중개형 기술

   ㄱ은 우드워드의 대량생산기술, ㄴ은 페로우의 장인기술, ㄷ은 톰슨의 중개형 기술이다

6. 56번경영학 — 생산관리

   수요예측 방법 중 주관적(정성적) 접근방법에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ②이동평균법

   이동평균법은 최근 몇 기간 실제 수요의 평균으로 다음 기를 예측하는 시계열 기법이라 정량적 방법이다.

7. 57번경영학 — 생산관리

   총괄생산계획 기법 중 휴리스틱 계획기법에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ①선형계획법

   선형계획법은 제약 조건 안에서 비용을 가장 적게 하는 해를 수학적으로 구하는 최적화 기법이다

8. 58번경영학 — 생산관리

   다음은 신 QC 7가지 도구 중 무엇에 관한 설명인가? 문제를 해결하는 활동에 필요한 실시사항을 시계열적인 순서에 따라 네트워크로 나타낸 화살표 그림을 이용하여 최적의 일정계획을 위한 진척도를 관리하는 방법

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   정답 ④애로우 다이어그램

   애로우 다이어그램은 작업 순서를 화살표 네트워크로 그려 최적 일정을 짜고 진척을 관리하는 도구다

9. 59번경영학 — 생산관리

   도요타 생산방식의 주축을 이루는 JIT(Just In Time) 시스템의 장점에 해당되지 않는 것은?

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   정답 ②미래의 수요예측에 근거한 기본일정계획을 달성하기 위해 종속품목의 양과 시기를 결정한다.

   수요예측과 기준일정으로 종속품목의 양과 시기를 정하는 것은 MRP다

10. 60번산업심리학

    유용성이 높은 인사 선발 도구에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 3,4번

11. 61번경영학 — 조직관리

    집단 또는 팀(team)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③제니스(Janis)의 모형에서 집단사고(groupthink)의 선행요인 중 하나는 구성원들 간 낮은 응집성과 친밀성이다.

    제니스는 응집성이 높은 집단일수록 반대 의견을 억눌러 집단사고에 빠지기 쉽다고 봤다

12. 62번경영학 — 조직관리

    내적(intrinsic) 동기와 외적(extrinsic) 동기의 특징과 관계를 체계적으로 다루는 동기이론으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤리안(Ryan)과 디시(Deci)의 자기결정이론(self-determination theory)

    자기결정이론은 동기를 무동기–외적 동기–내적 동기의 연속선으로 보고, 자율성·유능성·관계성 욕구가 채워질수록 내적 동기가 커진다고 본다.

13. 63번산업심리학

    산업심리학의 연구방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ③쿠더 리차드슨 공식 20(Kuder-Richardson formula 20)은 검사 문항들 간의 내적 일관성 정도를 알려준다.

    KR-20은 맞음·틀림 두 값으로 채점하는 문항들이 얼마나 일관되게 같은 것을 재는지 보여 주는 내적 일관성 신뢰도 공식이다.

14. 64번산업심리학

    라스뮈센(Rasmussen)의 인간행동 분류에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 숙련기반행동(skill-based behavior)은 사람이 충분히 습득하여 자동적으로 하는 행동을 말한다. ㄴ. 지식기반행동(knowledge-based behavior)은 입력된 정보를 그때마다 의식적이고 체계적으로 처리해서 나타난 행동을 말한다. ㄷ. 규칙기반행동(rule-based behavior)은 친숙하지 않은 상황에서 기억 속의 규칙에 기반한 무의식적 행동을 말한다. ㄹ. 수행기반행동(commission-based behavior)은 다수의 시행착오를 통해 학습한 행동을 말한다.

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    정답 ①ㄱ, ㄴ

    숙련기반(ㄱ)은 몸에 밴 자동적 행동, 지식기반(ㄴ)은 처음 겪는 상황에서 정보를 의식적으로 분석해 나온 행동이다

15. 65번산업심리학

    스웨인(Swain)이 분류한 휴먼에러 유형에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 조작에러(performance error) ㄴ. 시간에러(time error) ㄷ. 위반에러(violation error)

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    정답 ②ㄴ

    시간에러는 정해진 시간 안에 행위를 못 하거나 너무 빠르게·늦게 한 실수로, 스웨인이 나눈 다섯 에러의 하나다.

16. 66번산업심리학

    인간의 뇌파에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤오메가(Ω)파는 과도한 집중과 긴장 상태에서 주로 나타나는 뇌파이다.

    지나친 긴장·흥분 상태에서 나타나는 가장 빠른 뇌파는 감마(γ)파다

17. 67번산업심리학

    면적에 관련한 착시현상으로 옳은 것은?

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    정답 ④에빙하우스(Ebbinghaus) 착시

    에빙하우스 착시는 주변을 둘러싼 원이 작을수록 가운데 원이 넓어 보이는, 주변과의 대비로 생기는 면적 착시다.

18. 68번산업심리학

    신체와 환경의 열교환 종류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②반사(reflection)는 피부에서 열이 혼합되면서 열전달이 발생하는 것이다.

    신체와 환경의 열교환은 전도·대류·복사·증발 네 가지다

19. 69번산업위생개론

    산업안전보건기준에 관한 규칙에서 정하고 있는 특별관리물질이 아닌 것은?

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    정답 ⑤니트로글리세린(55-63-0), 트리에틸아민(121-44-8), 이황화탄소(75-15-0)

    니트로글리세린·트리에틸아민·이황화탄소는 관리대상 유해물질이지만 특별관리물질 표기가 없다(산업안전보건기준에 관한 규칙 제420조 제6호, 별표 12).

20. 70번산업위생개론

    화학물질 및 물리적 인자의 노출기준에서 노출기준 사용상의 유의사항으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤상승작용을 하는 화학물질이 2종 이상 혼재하는 경우에는 유해인자별로 각각 독립적인 노출기준을 사용하여야 한다.

    2종 이상이 섞여 유해성이 더해질 수 있으면 각 농도를 노출기준으로 나눈 값의 합이 1을 넘지 않도록 판단한다(화학물질 및 물리적 인자의 노출기준 제3조 제1항, 제6조 제1항).

21. 71번산업위생개론

    작업환경측정 및 정도관리 등에 관한 고시에서 정하는 용어의 정의로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①“정확도”란 일정한 물질에 대해 반복측정ㆍ분석을 했을 때 나타나는 자료 분석치의 변동크기가 얼마나 작은가 하는 수치상의 표현을 말한다.

    반복 측정값의 흩어짐이 얼마나 작은지를 나타내는 것은 정밀도다

22. 72번산업위생개론

    작업환경측정 및 정도관리 등에 관한 고시에서 정하는 시료채취에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ⑤지역시료 채취 시 단위작업 장소의 넓이가 50평방미터 이상인 경우에는 매 30평방미터마다 1개 지점 이상을 추가로 측정하여야 한다.

    넓은 장소는 두 곳만 재서는 대표성이 없으므로, 50㎡ 이상이면 30㎡마다

23. 73번산업위생개론

    다음 설명에 해당하는 중금속은? ○ 중독의 임상증상은 급성 복부 산통의 위장계통 장해, 손처짐을 동반하는 팔과 손의 마비가 특징인 신경근육계통의 장해, 주로 급성 뇌병증이 심한 중추신경계통의 장해로 구분할 수 있다. ○ 적혈구의 친화성이 높아 뼈조직에 결합된다. ○ 중독으로 인한 빈혈증은 heme의 생합성 과정에 장해가 생겨 혈색소량이 감소하고 적혈구의 생존기간이 단축된다.

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    정답 ③납

    납은 헴 합성을 방해해 빈혈을 일으키고 뼈에 쌓이며, 심한 복통(연산통)·손목처짐·뇌병증이 특징이다.

24. 74번산업위생개론

    포름알데히드에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 자극성 냄새가 나는 무색기체이다. ㄴ. 호흡기를 통해 빠르게 흡수되고 피부접촉에 의한 노출은 극히 적다. ㄷ. 대사경로는 포름알데히드 → 포름산 → 이산화탄소이다. ㄹ. 생물학적 모니터링을 위한 생체지표가 많이 존재하며 발암성은 없다.

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    정답 1,2,3,4,5번

25. 75번산업위생개론

    산업안전보건법령상 근로자 건강진단의 종류가 아닌 것은?

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    정답 ④종합건강진단

    법이 정한 건강진단은 일반·특수·배치전·수시·임시 건강진단 등이다