기업진단·지도 · 2024년 제14회

산업심리학휴먼에러 이론

64.라스뮈센(Rasmussen)의 인간행동 분류에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 숙련기반행동(skill-based behavior)은 사람이 충분히 습득하여 자동적으로 하는 행동을 말한다.

ㄴ. 지식기반행동(knowledge-based behavior)은 입력된 정보를 그때마다 의식적이고 체계적으로 처리해서 나타난 행동을 말한다.

ㄷ. 규칙기반행동(rule-based behavior)은 친숙하지 않은 상황에서 기억 속의 규칙에 기반한 무의식적 행동을 말한다.

ㄹ. 수행기반행동(commission-based behavior)은 다수의 시행착오를 통해 학습한 행동을 말한다.

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해설 보기

2024년 기업진단·지도 64번 해설

정답: 1번

  1. ① ㄱ, ㄴ

    정답: O

    숙련기반(ㄱ)은 몸에 밴 자동적 행동, 지식기반(ㄴ)은 처음 겪는 상황에서 정보를 의식적으로 분석해 나온 행동이다 — ㄷ·ㄹ은 틀렸다.

  2. ② ㄴ, ㄹ

    정답: X

    라스뮈센의 분류는 숙련·규칙·지식기반 셋뿐이라 수행기반행동(ㄹ)은 없고, 옳은 ㄱ이 빠졌다.

  3. ③ ㄷ, ㄹ

    정답: X

    규칙기반행동은 친숙한 상황에서 익혀 둔 규칙(~이면 ~한다)을 떠올려 따르는 행동이고, ㄹ의 수행기반행동은 분류에 없다.

  4. ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ

    정답: X

    ㄱ·ㄴ은 맞지만 ㄷ이 틀렸다 — 낯선 상황에서는 규칙이 아니라 지식기반 처리가 일어난다.

  5. ⑤ ㄱ, ㄷ, ㄹ

    정답: X

    ㄱ만 맞다 — 규칙기반은 친숙한 상황의 행동이고 수행기반행동은 분류에 없으며, 옳은 ㄴ이 빠졌다.

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