기업진단·지도 · 2024년 제14회

산업심리학휴먼에러 이론

65.스웨인(Swain)이 분류한 휴먼에러 유형에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 조작에러(performance error)

ㄴ. 시간에러(time error)

ㄷ. 위반에러(violation error)

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2024년 기업진단·지도 65번 해설

정답: 2번

  1. ① ㄱ

    정답: X

    스웨인은 행위를 기준으로 생략·실행·과잉행동·순서·시간 에러로 나눴다 — 조작에러는 이 분류에 없고 시간에러가 빠졌다.

  2. ② ㄴ

    정답: O

    시간에러는 정해진 시간 안에 행위를 못 하거나 너무 빠르게·늦게 한 실수로, 스웨인이 나눈 다섯 에러의 하나다.

  3. ③ ㄱ, ㄷ

    정답: X

    조작에러(ㄱ)도 위반에러(ㄷ)도 스웨인의 분류가 아니다 — 위반은 리즌이 고의로 규칙을 어기는 불안전행동으로 나눈 유형이다.

  4. ④ ㄴ, ㄷ

    정답: X

    시간에러(ㄴ)는 맞지만 위반에러(ㄷ)는 리즌의 불안전행동 분류에 나오는 개념이다.

  5. ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ

    정답: X

    셋 가운데 스웨인의 분류는 시간에러뿐이다 — 나머지 스웨인 에러는 생략·실행·과잉행동·순서 에러다.

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