1.관료제의 병리현상에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 법규나 규칙과 같은 수단을 간과하고 목표에만 지나치게 집착하는 ‘도덕적 해이’가 발생한다.

정답: X

관료제 병리는 거꾸로 수단인 규칙에 매달려 목표를 잊는 목표·수단 전도(동조과잉)이고, 도덕적 해이는 대리인 문제를 가리키는 다른 개념이다.

② 불필요한 문서작성이 많아지고 형식에 치우치게 되어 ‘번문욕례(red tape)’ 문제가 발생한다.

정답: O

모든 일을 문서와 절차로 처리하라는 요구가 지나치면 서류가 일보다 앞서는 번문욕례(형식주의)가 생긴다.

③ 안정적 조직구조 내에서 변화를 두려워하며, 선례나 상급자의 권위에만 의존하려는 ‘무사안일’ 행태가 나타난다.

정답: O

신분이 보장되고 계층이 뚜렷하면 스스로 판단해 책임지기보다 선례와 상급자에 기대는 무사안일이 나타난다.

④ 한정된 좁은 분야의 전문성을 지니고 있어 타 분야에 대한 이해도가 떨어지는 ‘전문화로 인한 무능’이 나타난다.

정답: O

좁은 분야만 깊이 훈련받아 다른 분야와 새 상황에 대응하지 못하는 것이 전문화로 인한 무능(베블런의 훈련된 무능)이다.