15.근무성적평정상의 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 평정자가 피평정자를 잘 모르는 경우 집중화 경향이 발생할 수 있다.

정답: O

피평정자를 잘 모를 때 무난한 중간점수를 부여하는 집중화 경향이 발생할 수 있다.

② 평정자의 평정기준이 일정하지 않은 경우 총계적 오류(total error)가 발생할 수 있다.

정답: O

평정기준이 일정하지 않아 관대화와 엄격화가 불규칙하게 혼재하면 총계적 오류가 발생한다.

③ 연쇄효과(halo effect)는 초기 실적이나 최근의 실적을 중심으로 평가함으로써 발생하는 시간적 오류를 의미한다.

정답: X

초기 실적이나 최근 실적 중심의 평가로 발생하는 시간적 오류는 '초두효과'·'근접효과(최근효과)'이다. 연쇄효과(halo effect)는 한 가지 특성에 대한 전반적 인상이 다른 특성 평가에도 영향을 주는 오류이다.

④ 관대화 경향의 폐단을 막기 위해 강제배분법을 활용할 수 있다.

정답: O

강제배분법은 관대화·엄격화·집중화 경향을 시정하는 데 효과적이다.