15.근무성적평정상의 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 평정자가 피평정자를 잘 모르는 경우 집중화 경향이 발생할 수 있다.

정답: O

평정자가 피평정자를 잘 모르거나 평정 결과에 책임지기 싫을 때 중간 점수에 몰아 주는 집중화 경향이 생긴다.

② 평정자의 평정기준이 일정하지 않은 경우 총계적 오류(total error)가 발생할 수 있다.

정답: O

평정자의 기준이 일정하지 않아 점수가 때로는 후하고 때로는 박해지는 것이 총계적 오류다.

③ 연쇄효과(halo effect)는 초기 실적이나 최근의 실적을 중심으로 평가함으로써 발생하는 시간적 오류를 의미한다.

정답: X

초기 실적이나 최근 실적에 끌리는 것은 첫머리효과·근접효과 같은 시간적 오류이고, 연쇄효과는 한 요소의 인상이 다른 요소 평가까지 번지는 오류다.

④ 관대화 경향의 폐단을 막기 위해 강제배분법을 활용할 수 있다.

정답: O

관대화를 막으려면 평정 등급별 비율을 미리 정해 두는 강제배분법을 쓸 수 있다.