17.사회복지실천 과정에서 윤리적 갈등이 발생하는 원인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 클라이언트 체계의 다중성－한 가정 내에 장애아동, 학대받는 아내, 치매에 걸린 부모 등 다수의 클라이언트가 존재하고, 이들 간의 이해가 충돌했을 때 누구의 이해를 최우선으로 할 것인가에 대한 갈등

정답: O

클라이언트 체계의 다중성은 한 가족 안에 여러 클라이언트가 있어 누구의 이익을 먼저 둘지 부딪히는 갈등이다.

② 의무의 상충－학대받은 사실을 비밀로 해달라는 아동의 요청을 받았을 경우, 클라이언트의 비밀보장과 생명보호의 가치 중 어떠한 가치를 우선할 것인가에 대한 갈등

정답: X

비밀보장과 생명보호처럼 두 가치 가운데 무엇을 먼저 둘지의 갈등은 가치의 상충이다 — 의무의 상충은 기관과 클라이언트에 대한 의무가 부딪히는 경우다.

③ 결과의 모호성－영유아의 해외 입양처럼 사회복지사의 결정에 대한 결과의 불확실성으로 인해 발생하는 갈등

정답: O

결과의 모호성은 해외 입양처럼 결정의 결과를 미리 알 수 없어 어느 쪽이 나은지 판단하기 어려운 데서 오는 갈등이다.

④ 권력의 불균형－클라이언트와 사회복지사 간의 권력의 불균형으로 인해 클라이언트의 알 권리 또는 자기결정권이 침해되었을 때 발생하는 갈등

정답: O

권력의 불균형은 사회복지사가 정보와 권한을 더 가져 클라이언트의 알 권리·자기결정권이 침해될 때 생기는 갈등이다.