12.사례관리의 등장배경이 아닌 것은?

① 시설 중심의 서비스 제공

정답: X

사례관리는 탈시설화로 지역사회에 돌아온 사람들을 돕기 위해 등장했으므로 시설 중심 서비스와는 반대 흐름이다.

② 복잡하고 분산된 서비스 체계

정답: O

서비스가 여러 기관에 흩어져 있어 이를 연결·조정할 사람이 필요해진 것이 사례관리의 등장 배경이다.

③ 클라이언트와 그 가족의 과도한 책임

정답: O

탈시설화로 돌봄 부담이 클라이언트와 가족에게 지나치게 쏠린 것도 사례관리가 나온 이유다.

④ 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가

정답: O

여러 문제와 복합 욕구를 함께 가진 클라이언트가 늘어 한 기관의 한 서비스로는 감당하기 어려워졌다.