62.동기부여 이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 매슬로우(A. Maslow)는 인간의 내부에서 목표를 달성하고자 하는 끊임없는 충동이 일어나며, 그로 인해 일정한 행동을 유발하게 된다고 보았다.

정답: O

채워지지 않은 욕구가 행동을 밀어 올린다고 본 것이 욕구계층이론이다.

② 허즈버그(F. Herzberg)는 2요인 이론을 통해 인간은 이원적 욕구구조를 가지며 만족의 반대는 불만족이 아니라 만족이 없는 상태라고 주장했다.

정답: O

만족의 반대를 불만족이 아니라 만족 없음으로 놓은 것이 2요인 이론의 핵심이다.

③ 맥그리거(D. McGregor)의 XㆍY이론에서 인간이란 게으르고 일하기를 싫어하며 지시받기를 선호하는 것은 Y이론에 의한 인간관이다.

정답: X

게으르고 지시받기를 좋아한다고 보는 인간관은 Y이론이 아니라 X이론이다.

④ 브룸(V. Vroom)은 기대이론에서 개인의 선택 행태에 초점을 두고 행위와 보상이 어떻게 연결되는지를 살펴봄으로써 동기부여 과정을 설명하였다.

정답: O

브룸(Vroom)은 기대·수단성·유인가의 곱으로 동기의 세기를 설명했다.

⑤ 포터와 로울러(Porter & Lawler)는 기대이론에서 성과뿐만 아니라 보상에 대한 만족감을 주요 변수로 선택하였다.

정답: O

성과가 보상을 낳고 그 보상의 만족이 다시 노력을 낳는 고리를 그렸다.