사회복지조사론 · 2023제21회

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8.피면접자를 직접 대면하는 면접조사가 우편설문에 비해 갖는 장점이 아닌 것은?

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2023사회복지조사론 8번 해설

정답: 1

해설 요약

대면면접이 우편설문에 견주어 갖는 강점을 묻는다. 걸리는 자리는 익명성이다 — 얼굴을 마주하므로 익명성은 오히려 떨어진다. 그것은 우편설문의 강점이다.

  1. 응답자의 익명성 보장 수준이 높다.

    정답: O

    우편설문의 강점이다. 대면면접은 조사원과 얼굴을 마주하므로 익명성이 낮아지고, 그래서 소득·성생활·불법 경험처럼 민감한 물음에는 오히려 불리하다.

  2. 보충적 자료 수집이 가능하다.

    정답: X

    조사원이 응답 말고도 표정·집안 형편·주변 상황을 함께 볼 수 있다. 설문지에 적히지 않은 자료가 따라오는 것이 대면면접의 강점이며, 답과 어긋나는 단서를 잡아내기도 한다.

  3. 대리 응답의 방지가 가능하다.

    정답: X

    눈앞의 사람에게 직접 묻으므로 다른 사람이 대신 답하는 일을 막을 수 있다. 우편설문은 누가 실제로 답했는지 확인할 길이 없어 대리 응답을 걸러 내지 못한다.

  4. 높은 응답률을 기대할 수 있다.

    정답: X

    조사원이 찾아가 부탁하므로 응답률이 높다. 보내 놓고 기다리는 우편설문의 낮은 회수율과 대비되며, 회수율이 낮으면 응답한 사람만의 특성이 결과를 흔든다.

  5. 조사 내용에 대한 심층적 이해가 가능하다.

    정답: X

    답이 모호하면 되묻고 더 파고들 수 있다. 그래서 복잡한 물음이나 깊이 있는 이해가 필요한 조사에 맞으며, 반구조화 면접이 가능한 것도 이 방식뿐이다.

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