16.전문적 원조관계 형성의 장애요인이 아닌 것은?

① 전문가의 권위

정답: O

장애요인이 아니다. 전문적 지식과 경험에서 나온 권위는 「이 사람에게 맡겨도 되겠다」는 믿음의 근거가 되므로 관계를 세우는 쪽에 선다. 다만 그것을 클라이언트를 누르는 힘으로 쓸 때에만 문제가 되며, 권위 자체가 장애인 것은 아니다.

② 변화에 대한 저항

정답: X

변화 앞에서 주저하고 물러서는 저항은 관계를 막는 흔한 요인이다. 약속을 어기거나 말을 돌리는 식으로 나타난다.

③ 클라이언트의 전문가에 대한 부정적 전이

정답: X

과거에 겪은 감정을 사회복지사에게 옮겨 부정적으로 느끼는 전이는 관계 형성을 어렵게 만든다. 알아차려 다루지 않으면 그대로 굳어 관계가 더 나아가지 못한다.

④ 전문가의 클라이언트에 대한 역전이

정답: X

사회복지사가 자기 과거의 감정을 클라이언트에게 옮기는 역전이도 장애요인이다. 어떤 클라이언트에게 유독 화가 나거나 지나치게 마음이 쓰이면 의심해 봐야 한다.

⑤ 클라이언트의 불신

정답: X

이전에 기관이나 어른에게 실망한 경험이 있으면 처음부터 믿지 않으려 한다. 이 불신을 풀지 못하면 관계가 시작되지 않는다.