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사회복지실천론 · 2024년 제22회

실천과정접수와 자료수집

22.다음 사례에서 사회복지사가 자료수집과정에서 사용한 정보의 출처가 아닌 것은?

사회복지사는 결석이 잦은 학생 A에 대한 상담을 하기 전 담임선생님으로부터 A와 반 학생들 사이에 갈등관계가 있음을 들었다. 이후 상담을 통해 A가 반 학생들로부터 따돌림 당하고 있음을 알게 되었다. 상담 과정에서 A는 사회복지사와 눈을 맞추지 못하고 본인의 이야기를 하는 것에 주저하는 모습을 보이며 상담 내내 매우 위축된 모습이었다. 어머니와의 전화 상담을 통해 A가 집에서 가족들과 대화를 하지 않고 방안에서만 지내고 있다는 것을 알게 되었다.

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2024년 사회복지실천론 22번 해설

정답: 3번

해설 요약

자료 출처로 쓰이지 않은 것을 고른다. 사회복지사가 A와 반 학생들이 함께 있는 자리를 직접 본 적이 없으므로, 「상호작용의 직접적 관찰」은 이 사례에 없다.

  1. ① 클라이언트의 이야기

    정답: O

    A가 상담에서 따돌림당하고 있다고 직접 말한 것이 클라이언트의 이야기라는 출처다.

  2. ② 클라이언트의 비언어적 행동

    정답: O

    눈을 못 맞추고 주저하며 위축된 모습은 말 밖에서 얻은 클라이언트의 비언어적 행동 자료다.

  3. ③ 상호작용의 직접적 관찰

    정답: X

    상호작용의 직접적 관찰은 클라이언트와 가족·친구가 함께 있는 장면을 직접 보는 것인데, 이 사례에서는 전해 듣기만 했다.

  4. ④ 주변인으로부터 정보 획득

    정답: O

    담임선생님과 어머니에게서 들은 정보가 주변인으로부터 얻은 자료다.

  5. ⑤ 클라이언트와의 직접적 상호작용 경험

    정답: O

    사회복지사가 A를 직접 만나 대화하며 느낀 반응과 경험도 자료수집의 출처가 된다.

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