12.사회복지실천에서 전문적 관계의 특성으로 옳은 것은?

① 사회복지사는 자신의 반응을 통제하면 안 된다.

정답: X

통제해야 한다. 사회복지사는 자기 감정과 반응을 자기인식에 비추어 조절한다. 통제된 정서적 관여가 바로 그 요구이며, 감정을 있는 대로 드러내도 되는 사적 관계와 갈리는 자리다.

② 클라이언트는 전문성에서 비롯된 권위를 가진다.

정답: X

주체가 뒤바뀌었다. 전문성에서 나온 권위를 지니는 쪽은 사회복지사다. 클라이언트는 자기 삶에 대한 앎을 지니지만 그것을 전문적 권위라 부르지는 않는다.

③ 사회복지사와 클라이언트 사이에 합의된 목적이 있다.

정답: O

옳다. 무엇을 위해 만나는지 둘이 함께 정하고 시작한다. 목적이 합의되지 않으면 그 뒤의 계획도 개입도 방향을 잃으므로, 계약 단계에서 이를 확인해 둔다.

④ 문제가 해결되어야만 종결되는 관계이기 때문에 시간의 제한이 없다.

정답: X

시간 제한이 있다. 문제가 다 풀릴 때까지 무기한 이어지는 것이 아니라 정해진 기간 안에서 움직이며, 목적을 이루면 끝난다. 그래서 종결도 실천 과정의 한 단계로 다룬다.

⑤ 사회복지사와 클라이언트는 반드시 상호 간의 이익에 헌신하는 관계이다.

정답: X

클라이언트를 위한 관계다. 관계에서 생기는 이익은 클라이언트에게 돌아가야 하며, 사회복지사의 이익까지 함께 도모하는 「상호 이익」의 관계가 아니다. 다만 양쪽 모두 의무와 책임은 진다.