23.사례관리자의 역할에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

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2022년 사회복지실천론 23번 해설

정답: 3번

해설 요약

사례관리자의 역할을 묻는다. 걸리는 자리는 정보제공자다 — 갈등을 파악해 조정하는 것은 조정자·중재자의 일이며, 정보제공자는 필요한 정보를 알려 주는 역할이다.

① 중개자: 지역사회 자원이나 서비스 체계를 연계
정답: O
중개자는 클라이언트를 지역사회 자원과 서비스 체계에 연결하는 역할이다.
② 옹호자: 클라이언트의 권리를 대변하는 활동 수행
정답: O
옹호자는 서비스를 거부당하거나 권리를 침해받은 클라이언트의 권리를 대변한다.
③ 정보제공자: 개인이나 집단의 갈등 파악과 조정
정답: X
갈등 파악과 조정은 중재자·조정자의 역할이고, 정보제공자는 필요한 제도·서비스 정보를 알려 준다.
④ 위기개입자: 위기 사정, 계획 수립, 위기 해결
정답: O
위기개입자는 위기를 사정하고 계획을 세워 위기를 해결하도록 돕는다.
⑤ 교육자: 교육, 역할 연습 등을 통한 클라이언트 역량 강화
정답: O
교육자는 교육과 역할 연습으로 클라이언트가 필요한 지식·기술을 익혀 역량을 키우게 한다.

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