5.접수단계의 주요 과업에 해당하지 않는 것은?

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2022년 사회복지실천론 5번 해설

정답: 3번

해설 요약

접수단계의 과업이 아닌 것을 고른다. 효율성·효과성 측정은 평가 단계의 일이다 — 아직 아무것도 하지 않은 접수에서 잴 것이 없다.

① 관계형성을 통한 클라이언트의 참여 유도
정답: O
접수단계에서는 라포를 형성해 클라이언트가 원조과정에 참여하도록 이끈다.
② 클라이언트의 드러난 문제 확인
정답: O
기관을 찾아온 까닭인 드러난 문제를 확인하는 것이 접수의 출발점이다.
③ 서비스의 효율성과 효과성 측정
정답: X
서비스의 효과성·효율성 측정은 개입이 끝난 뒤 평가단계의 과업이다.
④ 서비스에 대한 클라이언트의 동의 확인
정답: O
서비스를 받겠다는 클라이언트의 동의를 확인하는 것도 접수단계 과업이다.
⑤ 클라이언트의 문제가 기관의 자원과 정책에 부합되는지 판단
정답: O
문제가 기관의 자원·정책에 맞는지 적격성을 판단하고, 맞지 않으면 다른 기관에 의뢰한다.

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