17.사회복지실천 면접에서 경청에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 클라이언트의 진술을 즉각적으로 교정해주는 것이 핵심이다.

정답: X

경청은 판단하거나 바로잡기보다 클라이언트의 말을 그대로 들어 이해하는 것이 핵심이다.

② 클라이언트에 관한 중요한 정보를 얻는 방법 중 하나이다.

정답: O

잘 들으면 클라이언트가 무엇을 먼저 말하고 무엇을 되풀이하는지까지 중요한 정보가 된다.

③ 클라이언트의 표정이나 몸짓도 관찰하여 의미를 파악한다.

정답: O

경청은 말뿐 아니라 표정·몸짓 같은 비언어적 표현까지 관찰해 뜻을 파악하는 것이다.

④ 클라이언트의 사고와 감정을 이해하려는 적극적 활동이기도 하다.

정답: O

경청은 가만히 듣는 것이 아니라 클라이언트의 생각과 감정을 이해하려는 적극적 활동이다.

⑤ 클라이언트와 사회복지사 사이의 신뢰 관계 형성에 도움이 된다.

정답: O

제대로 들어 주는 경험이 「이 사람은 내 말을 듣는다」는 믿음을 만들어 관계 형성을 돕는다.