21.다음에서 설명하는 전문적 관계의 기본 원칙은?

① 수용

정답: X

수용은 클라이언트를 있는 그대로 받아들이는 태도다. 감정에 어떻게 반응할 것인가를 다루는 지문과 초점이 다르다.

② 개별화

정답: X

개별화는 유형이 아니라 저마다 다른 한 사람으로 대하는 것이다. 지문에는 「다르게 대한다」는 요소가 없다.

③ 비심판적 태도

정답: X

비심판적 태도는 잘잘못을 가리거나 책임을 따지지 않는 것이다. 판단을 삼가는 것이지 감정에 반응하는 것이 아니다.

④ 의도적인 감정표현

정답: X

의도적인 감정표현은 클라이언트가 감정을 자유롭게 드러내도록 판을 만들어 주는 원칙이다. 지문은 사회복지사 쪽의 반응을 다루고 있으므로 주어가 다르다.

⑤ 통제된 정서적 관여

정답: O

통제된 정서적 관여가 맞다. 감정을 알아차리는 민감성, 그 뜻을 헤아리는 공감적 이해, 알맞게 되돌려 주는 반응 세 요소로 이루어진다. 「의도적이고 적절한」이라는 말이 곧 감정에 휩쓸리지 않고 목적의식으로 조절한다는 뜻이다.