21.다음에서 설명하는 전문적 관계의 기본 원칙은?

○ 클라이언트는 문제에 대한 공감적 반응을 얻고자 하는 욕구가 있다.

○ 사회복지사는 클라이언트 감정에 대해 민감성, 공감적 이해로 의도적이고 적절한 반응을 한다.

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2021년 사회복지실천론 21번 해설

정답: 5번

해설 요약

통제된 정서적 관여를 묻는다. 클라이언트의 감정에 민감하게 알아차리고 공감으로 이해해 의도적으로 알맞게 반응하는 것 — 민감성·이해·반응 세 요소가 그 표지다.

① 수용
정답: X
수용은 클라이언트의 장단점·감정·행동을 있는 그대로 받아들이는 원칙이다.
② 개별화
정답: X
개별화는 클라이언트를 고유한 특성을 지닌 한 개인으로 대하는 원칙이다.
③ 비심판적 태도
정답: X
비심판적 태도는 클라이언트의 잘잘못이나 책임을 판단하지 않는 원칙이다.
④ 의도적인 감정표현
정답: X
의도적 감정표현은 클라이언트가 감정, 특히 부정적 감정을 자유롭게 드러내도록 돕는 원칙이다.
⑤ 통제된 정서적 관여
정답: O
통제된 정서적 관여는 클라이언트 감정에 민감성과 공감적 이해로 반응하되, 목적에 맞게 의도적으로 반응하는 원칙이다.

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