15.면접에서 피해야 할 질문 기술이 아닌 것은?

① 개방형 질문

정답: O

권장되는 질문이다. 개방형 질문은 답의 범위를 정해 주지 않아 클라이언트가 자기 말로 이야기하게 하므로, 면접에서 가장 널리 쓰이는 기본 도구다. 나머지 넷은 모두 피해야 할 것들이다.

② 모호한 질문

정답: X

무엇을 묻는지 분명하지 않으면 엉뚱한 답이 돌아온다. 모호한 질문은 자료를 흐리게 만들므로 피한다.

③ 유도 질문

정답: X

답을 미리 담아 물으면 클라이언트가 그 방향으로 끌려간다. 자료가 아니라 사회복지사의 생각을 확인하는 꼴이 되므로 피한다.

④ ‘왜?’라는 질문

정답: X

「왜」로 시작하는 물음은 책임을 따지는 말로 들려 방어를 부른다. 「어떤 일이 있었나요」로 바꿔 물으면 같은 것을 물으면서도 닫히지 않는다.

⑤ 복합 질문

정답: X

한 번에 여러 가지를 묻는 복합(중첩형) 질문은 어느 것에 답한 것인지 알 수 없게 만든다. 한 번에 하나씩 나눠 묻는 것이 원칙이다.