6.소속기관의 예산 절감 요구로 클라이언트에게 필요한 서비스를 제공하지 못할 때, 사회복지사가 겪게 되는 가치갈등은?

① 가치상충

정답: X

가치상충은 가치와 가치가 부딪히는 것이다. 자기결정권과 생명보호가 맞설 때처럼 어느 가치를 앞세울지 고민하는 자리이며, 사례는 가치가 아니라 져야 할 책임이 부딪힌다.

② 의무상충

정답: O

의무상충이 맞다. 사회복지사는 기관에 대한 의무(예산과 방침을 따를 것)와 클라이언트에 대한 의무(필요한 서비스를 제공할 것)를 함께 지는데, 사례는 그 둘이 서로를 밀어내는 상황이다. 어느 쪽을 지켜도 다른 쪽을 어기게 되는 것이 이 갈등의 모양이다.

③ 결과의 모호성

정답: X

결과의 모호성은 어느 쪽을 골라야 결과가 나을지 알 수 없어 생기는 갈등이다. 사례는 결과가 불확실한 것이 아니라 져야 할 의무가 둘이라는 것이 문제다.

④ 힘 또는 권력의 불균형

정답: X

힘 또는 권력의 불균형은 사회복지사와 클라이언트 사이의 힘 차이에서 오는 갈등이다. 사례에는 그런 관계의 문제가 나오지 않는다.

⑤ 클라이언트 체계의 다중성

정답: X

클라이언트 체계의 다중성은 누구를 클라이언트로 볼지가 여럿이라 생기는 갈등이다. 가족 안에서 이해가 엇갈릴 때가 그런 경우이며, 사례와 다르다.