23.원조 관계에서 책임감을 갖고 절차상의 조건을 따르는 관계형성의 기본요소는?

① 구체성

정답: X

구체성은 막연한 이야기를 또렷하게 만드는 기술이다. 「힘들다」를 「무엇이 어떻게 힘든지」로 좁혀 가는 것이며, 책임과 절차를 다루지 않는다.

② 헌신과 의무

정답: O

헌신과 의무가 맞다. 맡은 것을 끝까지 해내겠다는 책임감과 함께, 약속한 시간과 장소·정해진 절차를 지키는 형식적인 조건까지 포함한다. 그리고 이것은 사회복지사만이 아니라 클라이언트에게도 함께 요구된다.

③ 감정이입

정답: X

감정이입은 그 사람의 자리에 서서 느끼는 대로 이해하는 것이다. 관계의 정서적 바탕이지 절차의 문제가 아니다.

④ 자아노출

정답: X

자아노출은 사회복지사가 자기 경험이나 느낌을 알맞게 드러내는 것이다. 책임감·절차와 층이 다르다.

⑤ 수용과 기대

정답: X

수용과 기대는 있는 그대로 받아들이면서도 나아질 수 있다고 믿는 태도다. 관계의 바탕이 되는 요소이나 절차상의 조건과 다르다.