사회복지실천론 · 2021년 제19회

관점과 접근사례관리

24.다음 설명에서 사례관리자가 수행한 역할은?

클라이언트는 경제적 지원과 건강 지원을 요구하지만, 현재 종합사회복지관, 노인복지관, 경로당, 무료 급식소에서 중복적으로 급식 지원을 제공받고 있으며, 정서 지원도 중복되고 있다. 사례관리자는 사례회의를 통해서 평일 중식은 경로당에서, 주말 중식은 무료 급식소를 이용하고, 종합사회복지관은 경제적 지원을, 노인복지관은 건강지원을 제공하는 데 합의하였다.

번호를 고른 뒤 한 번 더 누르거나 아래 「정답 확인」을 누르세요

해설 보기

2021년 사회복지실천론 24번 해설

정답: 4번

해설 요약

조정자를 묻는다. 네 기관에서 겹치던 급식과 정서 지원을 사례회의로 나누어 정리한 것이 조정이며, 중복과 누락을 함께 막는 일이다.

  1. ① 중개자

    정답: X

    중개자는 클라이언트를 필요한 자원에 연결하는 역할이고, 사례는 이미 겹친 서비스를 정리한 것이다.

  2. ② 훈련가

    정답: X

    훈련가는 직원·자원봉사자 등에게 교육과 훈련을 제공하는 역할로, 사례에는 가르친 대목이 없다.

  3. ③ 중재자

    정답: X

    중재자는 갈등하는 양쪽의 합의를 이끄는 역할인데, 사례는 다툼이 아니라 중복 서비스의 정리다.

  4. ④ 조정자

    정답: O

    조정자는 여러 기관이 겹쳐 주던 서비스를 사례회의로 역할을 나눠 정리해 효율적으로 제공되게 한다.

  5. ⑤ 옹호자

    정답: X

    옹호자는 클라이언트의 권리를 대변해 제도나 기관에 맞서는 역할이다.

이 문제에 대한 이야기

누구나 볼 수 있는 공개 게시판입니다. 개인 기록은 아래 개인 메모를 이용하세요.

아직 남긴 메모가 없어요.

개인 메모 · 나만 보기

다른 방문자에게 공개되지 않습니다.

로그인하고 비공개 메모 저장 →

이 기출이 도움이 됐다면, 봄기출 앱에서도 공부해 보세요.