1.다음의 사례에 나타난 가족 의사소통 내용은?

아버지는 아들에게 “가족회의에서는 자신의 의견을 소신 있게 밝힐 줄 알아야 한다.”라고 평소에 강조한다. 그런데 막상 가족회의에서 아들이 자신의 의견을 말하면, “너는 아직 어리니 가만히 있어!”라고 하면서 면박을 준다.

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2018년 사회복지실천기술론 1번 해설

정답: 2번

해설 요약

이중구속을 묻는다. 「소신 있게 말하라」와 「가만히 있어라」라는 서로 어긋나는 두 메시지가 함께 오므로, 어느 쪽을 따라도 어긋나게 되는 자리에 놓인다.

① 구두점
정답: X
구두점은 끊임없이 오가는 대화에서 어디를 원인·시작으로 볼지 서로 달리 끊는 것으로, 모순된 메시지와는 다르다.
② 이중구속
정답: O
「소신 있게 말하라」와 「가만히 있어라」처럼 서로 모순된 메시지를 동시에 받아 어느 쪽도 따를 수 없게 되는 것이 이중구속이다.
③ 피드백
정답: X
피드백은 행동의 결과가 다시 돌아와 다음 행동을 조정하는 과정이고, 사례는 모순된 두 메시지를 주는 이중구속이다.
④ 역설적 지시
정답: X
역설적 지시는 치료자가 일부러 증상을 계속하라고 시키는 개입기법이라 가족 안의 모순된 소통과 다르다.
⑤ 이중질문
정답: X
이중질문은 면접에서 한 번에 두 가지를 묻는 잘못이고, 사례는 질문이 아니라 모순된 지시다.

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