10.집단과정을 촉진하기 위한 사회복지사의 실천 활동으로 옳은 것은?

① 원만한 관계 유지를 위해 추상적이고 우회적인 피드백 제공

정답: X

피드백은 추상적·우회적이 아니라 구체적으로 줘야 성원이 무엇을 고칠지 알 수 있다.

② 집단 성원이 전달하는 메시지 사이에 불일치가 있을 경우, 이를 확인

정답: O

성원이 보내는 말과 표정, 앞뒤 메시지가 어긋나면 이를 짚어 확인하는 것이 집단과정을 촉진한다.

③ 집단 성원의 긍정적 변화를 위해 그의 단점을 중심으로 피드백 제공

정답: X

단점만 짚으면 방어가 커지므로 피드백은 강점을 함께 다뤄야 변화로 이어진다.

④ 자신의 경험, 감정, 생각 등을 집단 성원에게 지속적으로 상세하게 노출

정답: X

사회복지사의 자기노출은 목적에 맞게 적절히 해야 하고, 지속적·상세한 노출은 초점을 사회복지사에게 옮긴다.

⑤ 다차원적인 내용의 여러 가지 피드백을 한 번에 제공

정답: X

피드백은 한 번에 하나씩 주어야 받아들이기 쉽고, 여러 가지를 한꺼번에 주면 핵심이 흐려진다.