기업진단·지도 · 2022년 제12회

산업심리학휴먼에러 이론

62.리전(J. Reason)의 불안전행동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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2022년 기업진단·지도 62번 해설

정답: 4번

  1. ① 위반(violation)은 고의성 있는 위험한 행동이다.

    정답: O

    리전은 규칙을 알면서도 일부러 어기는 행동을 위반으로 분류했다 — 실수·착오와 달리 고의성이 있다.

  2. ② 실책(mistake)은 부적절한 의도(계획)에서 발생한다.

    정답: O

    실책(mistake)은 상황 판단이나 계획이 처음부터 잘못되어, 계획대로 해도 목표를 이루지 못하는 오류다.

  3. ③ 실수(slip)는 의도하지 않았고 어떤 기준에 맞지 않는 것이다.

    정답: O

    실수(slip)는 계획은 맞았는데 실행 과정에서 주의가 흐트러져 의도와 다르게 행동한 것이다.

  4. ④ 착오(lapse)는 의도를 가지고 실행한 행동이다.

    정답: X

    착오(lapse)는 기억이 끊겨 해야 할 일을 빠뜨리는 것으로 의도하지 않은 오류다 — 의도를 가진 것은 위반이다.

  5. ⑤ 불안전행동 중에는 실제 행동으로 나타나지 않고 당사자만 인식하는 것도 있다.

    정답: O

    해야 할 일을 깜빡 빠뜨리는 착오(lapse)처럼 겉으로 드러나지 않아 당사자만 알아차리는 불안전행동도 있다.

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