54.레윈(K. Lewin)의 조직변화의 과정으로 옳은 것은?

① 점검(checking) - 비전(vision) 제시 - 교육(education) - 안정(stability)

정답: X

점검-비전 제시-교육-안정은 레윈의 모형이 아니다 — 레윈은 변화를 해빙·변화·재동결의 세 단계로 설명했다.

② 구조적 변화 - 기술적 변화 - 생각의 변화

정답: X

구조·기술·생각의 변화는 무엇을 바꾸는지에 따른 변화 대상의 구분이지 레윈의 변화 과정이 아니다.

③ 진단(diagnosis) - 전환(transformation) - 적응(adaptation) - 유지(maintenance)

정답: X

진단-전환-적응-유지는 레윈이 제시한 단계가 아니다 — 레윈은 녹이고 바꾸고 다시 굳히는 세 단계로 봤다.

④ 해빙(unfreezing) - 변화(changing) - 재동결(refreezing)

정답: O

레윈은 기존 행동을 녹여 변화의 필요를 받아들이게 하고(해빙), 새 방식을 익히게 한 뒤(변화), 그것을 굳혀 정착시킨다(재동결)고 봤다.

⑤ 필요성 인식 - 전략수립 - 실행 - 해결 - 정착

정답: X

필요성 인식부터 정착까지 다섯 단계로 나눈 것은 레윈의 모형이 아니라 일반적인 변화관리 절차를 풀어 쓴 것이다.