9.조직이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 인간관계론은 비공식 집단의 영향력을 간과하는 한계가 있다.

정답: X

인간관계론은 오히려 비공식 집단의 영향력을 강조하므로 ‘간과한다’는 옳지 않다(정답).

② 과학적 관리론은 조직구성원을 목표달성의 수단으로 간주하는 경향이 있다.

정답: O

과학적 관리론은 구성원을 목표달성의 수단으로 보는 경향이 있으므로 옳다.

③ 관료제론은 업무처리에 있어 사적 감정을 배제하고 원칙과 절차를 중요시한다.

정답: O

관료제론은 사적 감정을 배제하고 원칙·절차를 중시하므로 옳다.

④ 제도이론은 조직을 개방체계로 보고 조직이 속해 있는 제도적 환경의 영향력을 강조한다.

정답: O

제도이론은 조직이 효율이 아니라 정당성을 좇는다고 본다. 법·규범·다른 조직의 관행 같은 제도적 환경이 무엇을 옳은 조직으로 인정하는지에 따라 구조가 정해지므로, 성과와 무관한 형태가 널리 퍼지는 동형화가 나타난다.