32.교육훈련평가의 4단계에서 각 단계별로 내용이 올바르게 연결된 것은?

① 제 1단계 - 반응단계

정답: O

커크패트릭 4단계는 반응→학습→행동→결과 순이다 — 1단계는 교육에 얼마나 만족했는지 보는 반응단계다.

② 제 2단계 - 행동단계

정답: X

2단계는 시험·실습으로 지식과 기능을 얼마나 익혔는지 보는 학습단계다 — 행동단계는 그다음인 3단계다.

③ 제 3단계 - 결과단계

정답: X

3단계는 배운 것을 현장 업무에서 실제로 행동으로 옮기는지 보는 행동단계다 — 결과단계는 마지막 4단계다.

④ 제 4단계 - 학습단계

정답: X

4단계는 재해 감소·생산성 향상처럼 교육이 조직에 가져온 성과를 보는 결과단계다 — 학습은 2단계다.

⑤ 제 4단계 - 행동단계

정답: X

행동단계는 3단계이고 마지막 4단계는 조직 성과를 보는 결과단계다 — 반응·학습·행동·결과 순으로 기억한다.