64.반생산적 업무행동(CWB) 중 직ㆍ간접적으로 조직 내에서 행해지는 일을 방해하려는 의도적 시도를 의미하며 다음과 같은 사례에 해당하는 것은?

① 철회(withdrawal)

정답: X

철회는 결근·지각·일찍 퇴근하기·이직처럼 일하는 시간과 장소에서 몸을 빼는 행동이라 물건을 망가뜨리는 것과 다르다.

② 사보타주(sabotage)

정답: O

사보타주는 장비를 망가뜨리거나 재료를 낭비하는 등 조직의 일을 일부러 방해하는 행동이다.

③ 직장무례(workplace incivility)

정답: X

직장무례는 무시·비꼬기처럼 해칠 의도가 뚜렷하지 않은 가벼운 무례 행동이다.

④ 생산일탈(production deviance)

정답: X

생산일탈은 일을 일부러 느리게 하거나 틀리게 하는 등 자기 업무 수행을 소홀히 하는 행동이다.

⑤ 타인학대(abuse toward others)

정답: X

타인학대는 동료에게 욕설·위협·따돌림처럼 신체적·심리적 해를 끼치는 행동으로, 조직의 물건이 아니라 사람을 향한다.