63.터크맨(B. Tuckman)이 제안한 팀 발달의 단계 모형에서 ‘개별적 사람의 집합’이 ‘의미 있는 팀’이 되는 단계는?

① 형성기(forming)

정답: X

형성기는 서로를 탐색하며 목적과 역할이 아직 불분명한 첫 단계라 팀이라 보기 어렵다.

② 격동기(storming)

정답: X

격동기는 역할과 주도권을 두고 갈등이 겉으로 드러나는 단계라 아직 한 팀으로 묶이지 않았다.

③ 규범기(norming)

정답: O

규범기에는 갈등을 넘어 공통의 규범과 역할이 정해지고 「우리」라는 결속이 생겨, 사람들의 모임이 비로소 의미 있는 팀이 된다.

④ 수행기(performing)

정답: X

수행기는 이미 결속된 팀이 역할을 나눠 과업 달성에 힘을 모으는 단계라, 팀이 되는 시점은 그 앞의 규범기다.

⑤ 휴회기(adjourning)

정답: X

휴회기(해산기)는 과업을 마치고 팀이 흩어지는 마지막 단계로, 터크만이 뒤에 덧붙였다.