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기업진단·지도 · 2020년 제10회

경영학 — 조직관리동기부여 이론

54.동기부여 이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 매슬로우(A. Maslow)의 욕구 5단계이론에서 가장 상위계층의 욕구는 자기가 원하는 집단에 소속되어 우의와 애정을 갖고자 하는 사회적 욕구이다.

ㄴ. 허츠버그(F. Herzberg)의 2요인이론에서 급여와 복리후생은 동기요인에 해당한다.

ㄷ. 맥그리거(D. McGregor)의 X이론에 의하면 사람은 엄격한 지시․명령으로 통제되어야 조직 목표를 달성할 수 있다.

ㄹ. 맥클랜드(D. McClelland)는 주제통각시험(TAT)을 이용하여 사람의 욕구를 성취욕구, 권력욕구, 친교욕구로 구분하였다.

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2020년 기업진단·지도 54번 해설

정답: 3번

  1. ① ㄱ, ㄴ

    정답: X

    매슬로의 최상위 욕구는 자아실현이고(ㄱ), 허츠버그에서 급여·복리후생은 위생요인이다(ㄴ) — 둘 다 틀렸다.

  2. ② ㄱ, ㄹ

    정답: X

    ㄹ의 맥클랜드는 맞지만 ㄱ이 틀렸다 — 소속·애정의 사회적 욕구는 다섯 단계 중 셋째이고 맨 위는 자아실현 욕구다.

  3. ③ ㄷ, ㄹ

    정답: O

    X이론은 사람이 일을 싫어해 엄격한 통제와 명령이 필요하다고 보고(ㄷ), 맥클랜드는 TAT로 성취·권력·친교 욕구를 쟀다(ㄹ).

  4. ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ

    정답: X

    ㄷ만 맞다 — 최상위 욕구는 자아실현이고, 급여·복리후생은 불만을 막을 뿐인 위생요인이며, 옳은 ㄹ이 빠졌다.

  5. ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ

    정답: X

    ㄷ·ㄹ은 맞지만 ㄴ이 틀렸다 — 허츠버그의 동기요인은 성취·인정·일 자체·책임·성장이다.

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