2026년 제30회 물류관리론 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 1번물류관리 일반

   물적유통(Physical Distribution)과 로지스틱스(Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것은?

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   정답 ③로지스틱스란 병참에서 유래된 군사용어에서 발전된 개념이다.

   Logistics는 전쟁 때 군수품을 대고 옮기던 병참 개념을 기업 물류에 가져온 말이다.

2. 2번물류관리 일반

   물류의 영역에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ①리버스(Reverse)물류란 생산과정에서 발생한 불량품을 제조공정으로 재투입하는 물류활동이다.

   리버스물류는 팔린 제품이 소비자에게서 되돌아오는 반품·회수·폐기 흐름이다

3. 3번물류관리 일반

   물류환경 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④물류의 중요성이 높아짐에 따라 상물일치의 개념이 확산되고 있다.

   물류가 중요해질수록 거래(상류)와 물건 이동(물류)을 떼어 효율을 높이는 상물분리가 퍼진다.

4. 4번물류관리 일반

   물류의 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③하역: 적절한 재료 및 용기를 이용하여 물자를 보호하는 활동

   알맞은 재료·용기로 물자를 지키는 것은 포장이고, 하역은 운송·보관 앞뒤에서 싣고 내리고 옮기는 일이다.

5. 5번물류관리 일반

   스마이키(E. W. Smykey)가 제시한 7R의 원칙에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ⑤적절한 포장(Right Packaging)

   7R은 상품·품질·수량·시간·장소·인상·가격의 일곱이고 포장(Packaging)은 들어가지 않는다.

6. 6번물류관리 일반

   LaLonde & Zinszer가 제시한 물류서비스 요소 중 거래 후 서비스에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 주문 편리성 ㄴ. 설치 및 조립 ㄷ. 재고품절 수준 ㄹ. 제품추적 ㅁ. 명시화된 회사 정책

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   정답 ③ㄴ, ㄹ

   거래 후 요소는 ㄴ 설치·조립과 ㄹ 제품추적이다

7. 7번물류관리 일반

   서비스품질모형(SERVQUAL)의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?

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   정답 ④규칙성(Regularity)

   SERVQUAL 다섯 차원은 유형성·신뢰성·반응성·확신성·공감성이다

8. 8번물류관리 일반

   물류와 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ⑤물류는 마케팅믹스 중에서 촉진과 가장 밀접한 관계가 있다.

   물류와 가장 가까운 4P 요소는 상품을 고객에게 닿게 하는 유통(Place)이다

9. 9번물류관리 일반

   J. F. Robeson과 W. C. Copacino의 물류계획 구성요소 중 기능적 수준에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 창고설계 및 운영 ㄴ. 설비 및 장치 ㄷ. 유통경로 설계 ㄹ. 수송관리 ㅁ. 자재관리 ㅂ. 고객서비스

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   정답 ③ㄱ, ㄹ, ㅁ

   기능 수준은 ㄱ 창고설계·운영, ㄹ 수송관리, ㅁ 자재관리다

10. 10번물류관리 일반

    물류관리 전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①물류전략은 기업전략(Corporate strategy)의 상위개념으로 수립되어야 한다.

    물류전략은 기업전략의 목표를 이루기 위한 하위 전략이라, 기업전략에 맞춰 짠다.

11. 11번물류시스템 구축

    다음에서 설명하는 물류조직 유형은? ○ 기업의 규모가 확대됨에 따라 등장한 물류조직이다. ○ 물류기능이 중복되어 전체적인 조직운영 비용이 크다. ○ 전문인력의 교류가 경직화되어 적절한 활용이 어렵다. ○ 전사적 관점의 물류 통합성이 결여되어 경영효율이 떨어진다.

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    정답 ②사업부형 물류조직

    사업부형은 기업이 커지며 사업부마다

12. 12번물류시스템 구축

    4자물류에 관한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 모회사 유휴인력의 물류자회사 파견으로 인력의 배치 및 활용 극대화 ㄴ. 참여업체 공동의 목표설정 및 이익의 분배 ㄷ. 3자물류 업체, 물류컨설팅 업체, IT 업체 등이 결합한 형태 ㄹ. 공급사슬 전체의 관리 및 운영

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    정답 ④ㄴ, ㄷ, ㄹ

    4자물류는 3자물류·컨설팅·IT 업체가 손잡고(ㄷ) 이익을 나누며(ㄴ) 공급사슬 전체를 맡는다(ㄹ) — ㄱ은 물류자회사다.

13. 13번물류시스템 구축

    외주물류와 3자물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은 모두 몇 개인가? ○ 외주물류는 주로 능동적ㆍ적극적으로 서비스를 제공하는 반면, 3자물류는 주로 수동적 서비스를 제공한다. ○ 외주물류는 중장기적 협력 관계를 기반으로 이루어지는 반면, 3자물류는 단기적 관계를 기반으로 운영된다. ○ 외주물류는 주로 운영측면에서 원가절감을 목표로 하는 반면, 3자물류는 원가절감뿐만 아니라 물류전략 지원, 고객서비스 향상 등을 복합적으로 고려한다. ○ 서비스 범위 측면에서 외주물류는 종합물류 서비스를 지향하는 반면, 3자물류는 기능별 서비스를 지향한다.

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    정답 ④3개

    3자물류가 능동적·중장기·종합물류 쪽인데 첫째·둘째·넷째 보기가 거꾸로라 셋이고, 원가절감 보기만 바르다.

14. 14번물류관리 일반

    브레인스토밍법의 진행원칙으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①양보다 질

    브레인스토밍은 아이디어의 질보다

15. 15번물류관리 일반

    다수의 의견이 소수의 의견보다 우월하다는 전제하에서 경영자, 생산자, 소비자, 판매자 등이 참여하는 위원회를 구성하고, 자유로운 의사개진을 통해 미래수요를 예측하는 방법은?

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    정답 ③패널조사법

    패널조사법은 여러 관계자로 위원회를 꾸려 서로 의견을 터놓고 나눈 뒤 모은 판단으로 수요를 내다본다.

16. 16번물류관리 일반

    어떤 물류장비의 구입가격이 1 억원, 법정 내용년수가 10 년이고, 10 년 후 법정 잔존가치가 2,000 만원일 때, 이 물류장비의 매년 감가상각액은? (단, 정액법으로 구한다.)

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    정답 ④800 만원

    정액법 상각액 = (취득원가 − 잔존가치) ÷ 내용연수 = (10,000만 − 2,000만) ÷ 10년 = 800만 원 — 해마다

17. 17번물류관리 일반

    6-시그마 물류혁신 프로젝트에서 다음 설명에 해당하는 추진단계는? ○ 적절한 프로세스의 측정방법 확인 ○ 개선결과의 점검계획을 수립하고 실행 ○ 개선 프로세스의 지속방법 모색 및 절차 제도화 실행

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    정답 ⑤관리(Control)

    관리 단계는 DMAIC의 마지막으로, 개선 결과가 되돌아가지 않게 점검 계획을 짜고 절차를 제도로 굳힌다.

18. 18번물류관리 일반

    S사의 2026년 물류업무는 전년 대비 25% 증가할 것으로 예측되나, 전년과 동일한 물류비로 완수하는 것이 목표이다. 물류조업도 증가에 따른 자동화설비 도입을 반영한 고정물류비 예측치와 조업도별 물류비에 관한 자료가 다음과 같을 때, 2026년 목표 달성에 필요한 ( )의 값은?

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    정답 ③0.048

    목표 총물류비 = 50 + 0.07×1,000 = 120억 원, 조업도 = 1,000×1.25 = 1,250 → 120 = 60 + 변동비×1,250, 변동비 = 60 ÷ 1,250 = 0.048억 원/tonㆍkm.

19. 19번물류관리 일반

    P사는 제품A, B를 보관하기 위해 냉동창고 임대료를 매년 5,000 만원 지출하고, 제품별 연간 평균보관체적(m³)에 비례하여 임대료를 배부한다. 제품 단위당 체적과 2025년도 기초재고 및 기말재고 자료가 다음과 같을 때, 제품A, B의 연간 임대료 배부 결과는?

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    정답 ②A: 3,125 만원, B: 1,875 만원

    평균보관체적 A = (230+270)÷2×1.0 = 250, B = (120+80)÷2×1.5 = 150, 합 400 → A = 5,000×250/400 = 3,125만 원, B = 5,000×150/400 = 1,875만 원.

20. 20번물류관리 일반

    국토교통부 기업물류비 산정지침에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③사내물류비는 제조공정 내에서 발생한 비용과 공정 간 물류비용을 포함한다.

    사내물류비는 공정과 공정 사이를 옮기는 비용은 담지만, 제조공정 안에서 드는 비용은 제조원가라 넣지 않는다.

21. 21번물류관리 일반

    물류원가계산과 물류채산성분석에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤물류원가계산과 물류채산성분석은 시간에 따른 화폐 가치의 할인을 반영한다.

    화폐의 시간가치 할인은 여러 해에 걸친 개선안을 따지는 물류채산성분석만 하고, 기간 실적을 보는 물류원가계산은 하지 않는다.

22. 22번공급사슬관리와 녹색물류

    자재관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②MRP는 일본 도요타 자동차가 개발한 시스템이다.

    MRP는 미국에서 컴퓨터로 자재 소요를 계획하려고 만든 것이고, 도요타가 만든 것은 JIT다.

23. 23번공급사슬관리와 녹색물류

    구매관리부서 측면에서 장기적인 협력관계를 유지할 수 있는 공급업체의 특징이 아닌 것은?

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    정답 ⑤품질과 원가의 높은 변동성

    오래 함께할 공급업체는 품질과 원가가 들쭉날쭉하지 않고 안정되어야 한다.

24. 24번물류관리 일반

    자신이 취급하는 상품에 대한 소유권을 보유하며, 제조업자 또는 소매상과는 관련없는 독립된 사업자를 지칭하는 도매상 유형은?

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    정답 ①상인 도매기관(merchant wholesaler)

    상인 도매기관은 상품을 직접 사들여 소유권을 가진 채 되파는 독립 도매상이다.

25. 25번물류시스템 구축

    물류정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④개별 물류활동의 통합을 통한 전체 최적화보다 특정 물류활동의 최적화를 위하여 구축한다.

    물류정보시스템은 운송·보관 같은 개별 활동을 하나로 이어 전체를 가장 좋게 만들려고 갖춘다.

26. 26번물류시스템 구축

    RFID에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ①태그를 리더에 직접 접촉하지 않아도 인식이 가능하다.

    RFID는 무선 전파로 태그를 읽어, 대지 않고 떨어진 곳에서도 여러 개를 한꺼번에 인식한다.

27. 27번물류시스템 구축

    바코드에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ③1차원 바코드 GS1-14는 기업 간 거래 시 주로 골판지 박스에 사용되며, 물류식별코드, 국가식별코드, 제조업체코드, 상품품목코드, 체크디지트(check digit)로 구성된다.

    GS1-14는 박스 단위 거래에 쓰는 물류 바코드로, 맨 앞에 포장 단위를 나타내는 물류식별코드 한 숫자가 붙는다.

28. 28번공급사슬관리와 녹색물류

    전사적자원관리(ERP)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④기업 내부의 단위기능 중심의 생산성 향상을 추구한다.

    ERP는 부서별로 따로 돌던 업무를 하나로 이어 회사 전체의 효율을 높이려는 시스템이다.

29. 29번공급사슬관리와 녹색물류

    고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②CRM은 자재공급에서 최종소비까지 전체 공급사슬의 고객 대응성을 높임으로써, 고객의 편의를 증진하면서도 전체 공급사슬이 최소비용으로 운용될 수 있도록 관리하는 기법과 개념을 의미한다.

    공급사슬 전체를 최소비용으로 운용하는 것은 공급사슬 관리 개념이고, CRM은 개별 고객과의 관계를 쌓는 데 힘쓴다.

30. 30번공급사슬관리와 녹색물류

    다음에서 설명하는 공급사슬관리 전략은? A의류제조업체는 원사를 염색한 후 원단을 직조하던 제조공정을, 원단을 직조한 후 염색하는 제조공정으로 개선하여, 다양한 고객수요에 유연하게 대응하면서도 재고를 최소화 할 수 있었다.

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    정답 ②Postponement

    염색을 직조 뒤로 미뤄 색 결정을 수요가 보일 때까지 늦췄으니, 차별화를 늦추는 지연(Postponement) 전략이다.

31. 31번공급사슬관리와 녹색물류

    SCM에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①VMI(Vendor Managed Inventory)는 소비자가 판매자의 매장 또는 물류센터의 재고를 관리하는 전략을 말한다.

    VMI는 공급자(판매자)가 고객사 매장·물류센터의 재고를 맡아 관리하는 방식이다

32. 32번물류시스템 구축

    H사 물류센터의 파렛트랙(Pallet Rack) 한 칸에는 높이 144 mm인 T-11형 표준파렛트 1개를 보관할 수 있다. 파렛트랙의 높이가 2,000 mm일 때, 겉포장치수(가로 × 세로 × 높이)가 550 × 275 × 245 mm인 제품의 최대 보관량(개/칸)은?

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    정답 ④56

    쌓을 높이 = 2,000 − 파렛트 144 = 1,856mm, 1,856 ÷ 245 ≈ 7.6 → 7단; T-11(1,100×1,100) 한 단 = (1,100÷550 = 2) × (1,100÷275 = 4) = 8개, 8 × 7 = 56개.

33. 33번물류시스템 구축

    ULS(Unit Load System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①주문시기 및 주문량 표준화를 통한 물동량 평준화가 필요하다.

    ULS에 필요한 것은 파렛트·컨테이너·장비 같은 단위와 규격의 표준화이지, 고객의 주문 시기·양까지 맞추는 것은 아니다.

34. 34번물류시스템 구축

    물류표준화 분야 중 소프트웨어 표준화에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 파렛트 표준화 ㄴ. 물류용어 표준화 ㄷ. 거래단위 표준화 ㄹ. 적재함 표준화 ㅁ. 포장치수 표준화 ㅂ. 보관랙 표준화

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    정답 ⑤ㄴ, ㄷ, ㅁ

    소프트웨어 표준화는 ㄴ 물류용어·ㄷ 거래단위·ㅁ 포장치수처럼 규칙과 치수를 정하는 일이고, 파렛트·적재함·랙은 하드웨어다.

35. 35번물류시스템 구축

    물류공동화 추진 대상에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ③제품개발 기능

    제품개발은 기업의 경쟁력이 걸린 고유 업무라 다른 회사와 함께하는 물류공동화 대상이 아니다.

36. 36번물류시스템 구축

    수ㆍ배송 공동화의 장점에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ②제품 매출이나 거래조건 등 화주의 영업기밀을 보호하는 기능이 강화될 수 있다.

    공동 수·배송은 다른 화주와 화물·거래 정보를 나눠야 해서 영업기밀이 새어 나갈 걱정이 오히려 커진다.

37. 37번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 파렛트 적재 방법은? ○ 홀수 층과 짝수 층을 교대로 90° 회전하여 적재함 ○ 화물이 갈라질 염려가 적고 정방형 파렛트에 적합함 ○ 적재 시간이 상대적으로 길게 소요됨

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    정답 ②교호열(Alternative) 쌓기

    교호열쌓기는 한 층 걸러 90°씩 돌려 놓아 위아래 층이 엇물리므로 덜 갈라지고, 정방형 파렛트에 쓴다.

38. 38번물류시스템 구축

    물류공동화 도입을 위한 전제 조건으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤제품특성을 반영하여 화주별로 최적의 파렛트 규격을 정해야 한다.

    공동화하려면 화주마다

39. 39번공급사슬관리와 녹색물류

    A기업은 수송부문의 연비개선을 통해 이산화탄소 배출량을 25% 감소시키고자 한다. 연비법에 의한 이산화탄소 배출량 산출식 및 관련 자료가 다음과 같을 때 목표 연비(km/L)는? ○ 이산화탄소 배출량(kg) = 주행거리(km) ÷ 연비(km/L) × 이산화탄소 배출계수(kg/L) ○ 현재 연비: 6 km/L ○ 총 주행거리: 120,000 km ○ 이산화탄소 배출계수: 0.002 kg/L

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    정답 ④8

    현재 배출량 = 120,000 ÷ 6 × 0.002 = 40kg, 목표 = 40 × (1 − 0.25) = 30kg → 30 = 120,000 ÷ 연비 × 0.002, 연비 = 240 ÷ 30 = 8km/L.

40. 40번물류시스템 구축

    스마트물류 기술에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤VAN 서비스는 IaaS, PaaS, SaaS 등으로 구분하며 사이버 보안을 강화한 기술이다.

    IaaS·PaaS·SaaS는 클라우드 컴퓨팅의 서비스 구분이고, VAN은 통신업자가 기업 사이 자료 교환을 중계하는 부가가치통신망이다.