2024년 제28회 물류관리론 기출문제

문항별 정답과 해설

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1. 1번물류관리 일반

   물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④7R 원칙은 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 시간(Time), 장소(Place), 보안(Security), 가격(Price)이다.

   7R의 장소 다음은 좋은 인상(Impression)이다

2. 2번물류관리 일반

   물류환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ③소비자 중심 물류로의 전환으로 인하여 소품종 대량생산의 중요성이 증가하고 있다.

   소비자 중심으로 바뀌면 고객마다

3. 3번물류관리 일반

   물류의 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ⑤보관활동은 물자를 수요가 낮은 국가에서 높은 국가로 이동시켜 물자의 효용가치를 증대시키기 위한 물류활동이다.

   보관은 물건을 창고에 두었다가 필요한 시기에 내놓아 시간적 효용을 높인다

4. 4번물류관리 일반

   물류관리 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?

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   정답 ①신뢰성의 원칙: 필요한 물량을 원하는 시기와 장소에 공급하여 사용할 수 있도록 보장하는 원칙

   신뢰성은 약속한 양·때·장소대로 물자가 반드시 닿게 하는 원칙이라 설명이 들어맞는다.

5. 5번물류관리 일반

   A기업의 매출액은 3000억원, 경상이익이 60억원, 물류비는 200억원일 때, 물류비를 5% 절감하여 얻을 수 있는 경상이익의 추가액과 동일한 효과를 얻기 위하여 달성해야 할 추가 매출액은?

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   정답 ⑤500억원

   물류비 절감액 = 200억 × 5% = 10억 원, 경상이익률 = 60 ÷ 3,000 = 2% → 같은 이익 10억 원을 매출로 벌려면 10억 ÷ 2% = 500억 원을 더 팔아야 한다.

6. 6번물류관리 일반

   물류 측면의 고객서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ②제품 가용성(Availability) 정보제공은 물류서비스 신뢰성에 영향을 주지 않는다.

   재고가 있는지 미리 정확히 알려 주면 고객이 약속을 믿게 되어 서비스 신뢰성이 오른다.

7. 7번물류관리 일반

   기업물류의 영역별 분류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ②사내물류는 완제품의 판매로 출하되어 고객에게 인도될 때까지의 물류활동이다.

   완제품이 출하돼 고객에게 닿기까지는 판매물류이고, 사내물류는 회사 안 창고·공정 사이를 옮기는 흐름이다.

8. 8번물류관리 일반

   물류와 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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   정답 ④고객만족을 위해 물류서비스 수준을 높이면 물류비는 절감된다.

   서비스를 높이려면 재고·배송을 늘려야 해 물류비는 오히려 늘어난다.

9. 9번물류관리 일반

   J. F. Robeson과 W. C. Copacino는 물류계획을 전략적, 구조적, 기능적, 실행적 수준으로 구분하였다. 다음 중 구조적 수준에 해당하는 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 창고설계 및 운영 ㄴ. 설비 및 장치 ㄷ. 유통경로설계 ㄹ. 수송관리 ㅁ. 네트워크 전략 ㅂ. 고객 서비스

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   정답 ③ㄷ, ㅁ

   로비슨·코파치노의 구조적 수준에는 경로를 짜는 ㄷ과 거점망을 정하는 ㅁ이 든다

10. 10번물류시스템 구축

    4PL(Fourth Party Logistics)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④수입증대, 운영비용 감소, 운전자본 확대, 고정자본 확대를 목적으로 한다.

    4PL은 수입 증대·운영비 감소와 함께 운전자본과 고정자본을 줄이는 것을 노린다.

11. 11번물류시스템 구축

    다음 ( )에 들어갈 용어를 옳게 나열한 것은? ( ㄱ )은 물류관리 업무를 각 공장 및 영업부서, 운송부서, 총무부서 등에서 개별적으로 운영하는 조직이다. ( ㄴ )은 물류관리 업무를 전문화하여 독립된 회사로 분사(分社) 시킨 조직이다.

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    정답 ②ㄱ: 분산형, ㄴ: 자회사형

    ㄱ 분산형은 공장·영업·운송 부서가 저마다

12. 12번물류시스템 구축

    제조기업의 물류 아웃소싱의 장ㆍ단점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤제조업체는 물류거점에 대한 자본투입을 최대화하고 전문 물류업체의 인프라를 전략적으로 활용할 수 있다.

    아웃소싱하면 창고·차량 같은 물류거점에 직접 투자할 필요가 줄어 자본 투입을 아낀다.

13. 13번물류관리 일반

    서비스품질모형(SERVQUAL)의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ③무형성(Intangibility)

    다섯 차원의 첫째는 눈에 보이는 시설·외관을 뜻하는 유형성이다

14. 14번공급사슬관리와 녹색물류

    공급사슬관리(SCM)의 도입 배경과 필요성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ④글로벌화로 인해 부품공급의 리드타임이 짧아지고 있다.

    해외에서 부품을 들여오면 거리가 멀고 통관이 끼어 리드타임이 길어진다.

15. 15번물류관리 일반

    제약이론(TOC)에서 다음 설명에 해당하는 개념은? ○ 가장 속도가 늦은 사람을 선두에 세우는 행군대열에서 유추 ○ 대열의 선두와 가장 속도가 늦은 사람을 연결 ○ 원자재와 부품에 대한 재고보충이 공급업체로 전달되도록 정보교환

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    정답 ④Rope

    Rope는 제약공정의 속도에 맞춰 원자재 투입을 묶어 두는 신호로, 행군 선두와 가장 느린 병사를 잇는 줄에 빗댔다.

16. 16번물류관리 일반

    6시그마 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤6시그마 수준은 불량률 4.3 PPM을 의미한다.

    6시그마 수준은 백만 개 가운데 불량이 3.4개, 곧 3.4 PPM이다.

17. 17번물류관리 일반

    A기업은 공급업체로부터 부품을 운송해서 하역하는데 40만원, 창고입고를 위한 검수에 10만원, 생산공정에 투입하여 제조하는데 30만원, 완제품출고검사에 20만원, 완제품포장에 50만원, 트럭에 상차하여 고객에게 배송하는데 30만원을 지불하였다. A기업의 판매 물류비는?

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    정답 ④100만원

    판매물류비는 완제품이 나가 고객에게 닿기까지의 비용이다: 출고검사 20 + 포장 50 + 상차·배송 30 = 100만 원 — 부품 운송·검수는 조달, 제조는 생산 비용이다.

18. 18번물류관리 일반

    투자수익률(ROI: Return On Investment)에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ①매출액순이익률과 총자본회전율의 곱으로 표현할 수 있다.

    ROI = 순이익 ÷ 총자본 = (순이익 ÷ 매출액) × (매출액 ÷ 총자본)이라 매출액순이익률 × 총자본회전율이다.

19. 19번공급사슬관리와 녹색물류

    A기업의 물류성과지표가 다음과 같을 때 현금전환주기(Cash-to-Cash Cycle)는? ○ 재고기간(Days of inventory): 3개월 ○ 매출채권 회수기간(Days of accounts receivable): 2개월 ○ 매입채무 지급기간(Days of accounts payable): 3개월

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    정답 ①2개월

    현금전환주기 = 재고기간 3 + 매출채권 회수기간 2 − 매입채무 지급기간 3 = 2개월 — 외상으로 산 기간만큼 현금이 덜 묶인다.

20. 20번물류관리 일반

    예비창업자 A씨의 사업계획서를 분석한 결과 연간 2천만원의 고정비가 발생하였고, 제품 1개당 판매가격은 1만원, 제품 1개당 변동비용은 판매가격의 80% 일 때 손익분기점이 되는 제품 판매량은?

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    정답 ③10,000개

    손익분기 판매량 = 고정비 ÷ (가격 − 변동비) = 2,000만 ÷ (1만 − 8,000) = 2,000만 ÷ 2,000 = 10,000개 — 한 개 팔 때 고정비를 덮는 돈은 2,000원이다.

21. 21번물류관리 일반

    수직적 유통경로(VMS: Vertical Marketing System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③기업형 VMS의 대표적 유형은 프랜차이즈 시스템이다.

    프랜차이즈는 소유가 아닌 가맹 계약으로 이어지는 계약형 VMS다

22. 22번공급사슬관리와 녹색물류

    자재관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤JIT-II는 일본 도요타 자동차가 개발한 시스템이다.

    JIT-II는 미국 보스(Bose)사가 공급업체 직원을 구매 부서에 상주시켜 만든 협업 방식이다.

23. 23번물류관리 일반

    도매상과 소매상에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②Rack Jobber는 완전서비스 도매상(Full-service wholesaler)에 속한다.

    진열 도매상(Rack Jobber)은 소매점 진열대 관리 같은 일부 기능만 하는 한정서비스 도매상이다.

24. 24번물류시스템 구축

    2차원 바코드에 해당하는 것은?

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    정답 ①PDF-417

    PDF-417은 작은 줄 코드를 층층이 쌓아 많은 자료를 담는 2차원 다층형 바코드다.

25. 25번물류시스템 구축

    RFID에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ②바코드와 스캐닝 기술 기반으로 구축된다.

    RFID는 태그 안 칩과 안테나가 리더와 전파를 주고받는 방식이라 빛으로 줄무늬를 읽는 바코드와 바탕이 다르다.

26. 26번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 물류정보시스템은? 물류센터의 랙이나 보관장소에 전자 표시기를 설치하여 출고할 물품의 보관구역과 출고수량을 작업자에게 알려주고 출고가 완료되면 신호가 꺼져 작업이 완료되었음을 자동으로 알려주는 시스템

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    정답 ⑤DPS

    랙의 표시등이 꺼낼 칸과 개수를 알리고, 집고 나서 확인하면 꺼지는 것이 DPS다.

27. 27번물류시스템 구축

    물류정보망에 관한 설명으로 옳은 것은?

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    정답 ②KROIS는 철도운영정보시스템이다.

    KROIS는 철도 화물·차량 운영 정보를 관리하는 철도운영정보시스템이다.

28. 28번물류시스템 구축

    물류정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③개별 물류활동들의 통합을 통한 전체 최적화보다는 특정한 물류활동의 최적화를 위하여 구축한다.

    한 활동만 좋게 하면 다른 활동 비용이 늘 수 있어, 물류정보시스템은 활동들을 묶어 전체 효율을 노린다.

29. 29번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 설명에 해당하는 기업 간 협업 유형을 바르게 연결한 것은? ㄱ. 의류업계 공급사슬의 정보 공유로부터 시작하였다. ㄴ. 제품 판매정보를 실시간으로 제공하여 별도의 주문 없이 제품이 지속적으로 보충되는 시스템이다. ㄷ. 부품공급자가 제조업자의 생산 계획을 공유하여 제조업자의 재고를 관리한다.

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    정답 ②ㄱ: QR, ㄴ: CRP, ㄷ: VMI

    ㄱ 의류업계에서 시작한 것은 QR, ㄴ 판매정보로 자동 보충하는 것은 CRP, ㄷ 공급자가 고객 재고를 관리하는 것은 VMI다.

30. 30번공급사슬관리와 녹색물류

    다음에서 설명하는 공급사슬관리(SCM) 기법은? 식자재유통업체 A사는 물류센터에 공급업체와 소매업체 차량이 약속한 시간에 도착하고, 지체 없이 공급업체의 식자재를 소매업체 차량으로 이동하도록 하여 물류센터의 보관작업이 불필요한 시스템을 도입하였다.

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    정답 ①Cross Docking

    들어온 식자재를 보관 없이 바로 소매업체 차량으로 옮겨 싣는 것이 크로스도킹이다.

31. 31번물류시스템 구축

    물류표준화의 목적에 해당하지 않는 것은?

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    정답 ④납품주기 단축과 납품횟수 증대

    물류표준화는 규격을 맞춰 효율을 높이려는 것이지 납품을 더 자주 하려는 것이 아니다.

32. 32번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 물류 용어는? 하역, 보관, 운송 등의 합리화를 위해 제품에 최적화된 포장치수를 선택함으로써 포장의 단위화를 가능하게 하고, 하역작업의 기계화 및 자동화, 화물파손방지 등의 물류합리화에 기여할 수 있다.

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    정답 ⑤포장의 모듈화

    제품에 맞는 표준 포장치수를 골라 단위화를 쉽게 하는 것이 포장의 모듈화다.

33. 33번물류시스템 구축

    물류표준화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①T-11형 파렛트는 11톤 트럭에 최대 12매가 적재되도록 물류모듈 배수관계가 정립되어 있다.

    폭 2,340mm 적재함의 11톤 트럭에는 T-11 파렛트가 2열로 16매 실린다.

34. 34번물류시스템 구축

    수․배송 공동화의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ⑤화물형태가 일정하지 않은 비규격품, 목재, 골재, 위험물 등은 공동배송에 효과가 높다.

    모양이 제각각이거나 위험한 화물은 다른 화물과 함께 싣기 어려워 공동배송 효과가 낮다.

35. 35번물류시스템 구축

    물류공동화의 장․단점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③참여기업의 기밀유지 문제가 발생할 가능성이 낮아진다.

    경쟁사와 물량·거래처 정보를 함께 보게 되니 비밀이 새 나갈 걱정이 더 크다.

36. 36번물류시스템 구축

    다음 설명에 해당하는 공동 수․배송 운영방식은? ○ 화주가 협동조합 및 연합회를 조직하여 공동화하는 형태가 있다. ○ 운송업자가 공동화하여 불특정 다수의 화물에 대하여 공동화하는 형태가 있다. ○ 물류센터에서의 배송뿐만 아니라 화물의 보관 및 집하업무까지 공동화하는 것이다.

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    정답 ①집배송공동형

    집배송공동형은 화주 조합형과 운송업자형이 있고, 배송뿐 아니라 보관·집화까지 함께 하는 방식이다.

37. 37번공급사슬관리와 녹색물류

    다음 물류관련 보안제도에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. ISPS는 해상화물 운송선박 및 항만시설에 대한 해상테러 가능성을 대비하기 위해 국제해사기구(IMO)가 제정한 제도이다. ㄴ. SPA(SAFE Port Act)는 CSI, SFI, C-TPAT 등의 법적인 근거를 부여하고 미국 관세국경보호청(CBP)이 미국 외부의 주요 항만에 세관원을 파견하여 위험도가 높은 컨테이너를 사전 검사하는 제도이다. ㄷ. ISO 28000은 보안관리 시스템을 구축하고 인증을 받으면 일정한 보안 자격을 갖춘 것으로 인정하는 국제인증제도이다.

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    정답 ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ

    ㄱ ISPS·ㄴ SAFE Port Act·ㄷ ISO 28000 설명이 모두 맞다

38. 38번공급사슬관리와 녹색물류

    A기업은 최근 수송부문의 연비개선을 통해 이산화탄소 배출량을 30 kg 감소시켰다. 연비법에 의한 이산화탄소 배출량 산출식 및 관련 자료가 다음과 같을 때, 연비 개선 전의 평균연비(km/L)는? (단, 총 주행거리는 동일하다.) ○ 이산화탄소 배출량(kg) = 주행거리(km) ÷ 연비(km/L) × 이산화탄소 배출계수(kg/L) ○ 총 주행 거리: 180,000 km ○ 연비개선 후 평균연비: 6.0 km/L ○ 이산화탄소 배출계수: 0.002 kg/L

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    정답 ④4.0

    개선 후 배출 = 180,000 ÷ 6 × 0.002 = 60kg, 개선 전 = 60 + 30 = 90kg → 90 = 180,000 ÷ 연비 × 0.002, 연비 = 360 ÷ 90 = 4.0km/L.

39. 39번공급사슬관리와 녹색물류

    친환경 물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ①ISO 9000 시리즈는 환경경영을 기본방침으로 한다.

    ISO 9000은 품질경영 표준이고, 환경경영을 다루는 것은 ISO 14000이다.

40. 40번물류시스템 구축

    스마트물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

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    정답 ③사물인터넷(IoT)은 논리적인 문제해결뿐만 아니라 자연어처리, 시각적 및 인지적 인식 등의 물류정보처리를 위한 의사결정 기술이다.

    자연어 처리·시각 인식으로 판단까지 하는 기술은 인공지능(AI)이고, IoT는 사물을 인터넷으로 이어 자료를 모은다.