2.물류환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 전자상거래와 홈쇼핑의 성장으로 택배시장이 확대되고 있다.

정답: O

TV홈쇼핑·인터넷 쇼핑이 커지며 집으로 바로 보내는 택배 수요가 늘었다.

② 글로벌 물류시장 선도를 위해 국가 차원의 종합물류기업 육성정책이 시행되고 있다.

정답: O

정부는 세계 물류시장에서 겨룰 수 있도록 종합물류기업을 키우는 정책을 펴 왔다.

③ 소비자 중심 물류로의 전환으로 인하여 소품종 대량생산의 중요성이 증가하고 있다.

정답: X

소비자 중심으로 바뀌면 고객마다 다른 요구에 맞춰 다품종 소량생산이 중요해진다.

④ 고객 수요 충족을 위해 수요예측 등 종합적 물류계획의 수립과 관리의 중요성이 높아지고 있다.

정답: O

고객이 원할 때 물건을 대려면 수요를 미리 내다보고 물류 전체를 계획해야 한다.

⑤ 물류서비스의 수준향상과 원가절감을 위해 아웃소싱과 3PL이 활용되고 있다.

정답: O

서비스는 높이고 비용은 낮추려고 물류를 전문업체에 맡기는 3PL을 쓴다.