13.물류 아웃소싱의 장ㆍ단점을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?

① 제조업체는 물류거점에 대한 자본투입을 최소화하고 전문 물류업체의 인프라를 전략적으로 활용할 수 있다.

정답: O

물류센터 같은 거점을 직접 짓지 않고 전문업체 시설을 빌려 쓰니 투자 부담이 준다.

② 제조업체는 고객 불만에 대한 신속한 대처가 어렵다.

정답: O

고객과 맞닿는 배송을 남이 맡으니 불만이 생겨도 제조업체가 바로 손쓰기 어렵다.

③ 제조업체는 물류전문지식의 사내 축적이 비교적 용이하다.

정답: X

물류를 밖에 맡기면 경험이 물류업체에 쌓이고 자기 회사 안에는 물류 지식이 남기 어렵다.

④ 제조업체는 기존 사내 물류인력의 실업과 정보의 유출이 발생할 수 있다.

정답: O

아웃소싱하면 사내 물류인력이 일자리를 잃을 수 있고, 회사 정보가 바깥으로 새기도 한다.

⑤ 물류업체는 규모의 경제를 통한 효율의 증대를 꾀할 수 있다.

정답: O

물류업체 쪽은 많은 고객사 화물을 한데 다루면서 단위당 비용을 낮추는 이점을 얻는다.