10.물류관리의 의사결정에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 물류의사결정은 전략ㆍ전술ㆍ운영의 3단계 계층으로 구성된다.

정답: O

물류 의사결정은 긴 안목의 전략, 중기의 전술, 날마다의 운영 세 층으로 나뉜다.

② 수요예측, 주문처리 등은 전략적 의사결정에 해당한다.

정답: X

수요예측·주문처리는 날마다 되풀이하는 운영적 의사결정이다.

③ 운영절차, 일정계획 등은 전술적 의사결정에 해당한다.

정답: X

운영절차·일정계획은 현장 업무를 그때그때 정하는 운영적 의사결정이다.

④ 마케팅 전략, 고객서비스 요구사항 등은 운영적 의사결정에 해당한다.

정답: X

마케팅 전략·고객서비스 요구사항은 회사가 나아갈 방향을 정하는 전략적 의사결정이다.

⑤ 전략, 전술, 운영의 세 가지 의사결정은 상호간에 독립적으로 이루어져야 한다.

정답: X

위층의 전략이 전술을, 전술이 운영을 이끌므로 세 결정은 서로 이어져 있다.