4.사회복지실천 면접의 질문기술에 관한 내용으로 옳은 것은?

① 클라이언트가 방어적인 태도를 취할 수 있기에 ‘왜’라는 질문은 피한다.

정답: O

「왜」 질문은 책망으로 들려 방어를 부르기 쉬우므로 「무엇이」「어떻게」로 바꿔 묻는다.

② 클라이언트가 자유롭게 대답할 수 있도록 폐쇄형 질문을 활용한다.

정답: X

자유롭게 답하게 하는 것은 개방형 질문이고, 폐쇄형은 「예·아니오」나 정해진 답으로 좁혀 묻는다.

③ 사회복지사가 의도하는 특정방향으로 이끌기 위해 유도 질문을 사용한다.

정답: X

유도 질문은 사회복지사가 원하는 답으로 클라이언트를 끌고 가므로 피해야 한다.

④ 클라이언트에게 이중 또는 삼중 질문을 한다.

정답: X

이중·삼중 질문은 무엇에 답할지 헷갈리게 하므로 한 번에 하나씩 묻는다.

⑤ 클라이언트가 개인적으로 궁금해 하는 사적인 질문은 거짓으로 답한다.

정답: X

사적인 질문에는 짧게 답하고 초점을 되돌릴 수 있지만, 거짓으로 답하면 신뢰가 무너진다.