17.다음에서 설명하고 있는 사례관리 개입 원칙은?

① 서비스의 체계성

정답: X

체계성은 자원과 서비스를 짜임새 있게 묶어 관리하는 것이다. 시간의 길이가 아니라 짜임을 다룬다.

② 서비스의 접근성

정답: X

접근성은 필요한 사람이 실제로 서비스에 닿을 수 있게 걸림돌을 걷어 내는 것이다. 닿는 문제이지 이어 가는 문제가 아니다.

③ 서비스의 개별화

정답: X

개별화는 그 사람의 사정에 맞춰 서비스를 짜는 것이다. 무엇을 주느냐의 문제이지 얼마나 오래 주느냐가 아니다.

④ 서비스의 연계성

정답: X

연계성은 흩어져 있는 서비스와 기관을 이어 주는 것이다. 서비스들 사이를 잇는 것이지 시간을 잇는 것이 아니다.

⑤ 서비스의 지속성

정답: O

지속성이 맞다. 클라이언트의 욕구는 살아가는 동안 계속 달라지므로, 한 번 해 주고 끝내는 것이 아니라 그 변화를 따라가며 끊기지 않게 서비스를 이어 간다. 만성적이고 복합적인 욕구를 가진 사람을 다루는 사례관리가 단기 개입과 갈리는 자리다.