4.사회복지사의 가치갈등이나 윤리적 딜레마에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 윤리기준은 지속적으로 변화된다.

정답: X

무엇을 옳다고 볼지는 시대와 사회에 따라 달라진다. 그래서 윤리강령도 여러 차례 개정되며, 지금의 기준이 마지막이 아니다. 그래서 어제의 기준으로 오늘을 판단하지 않도록 늘 살펴야 한다.

② 가치갈등에 대응하는 첫 단계는 가치갈등의 존재를 인식하는 것이다.

정답: X

무엇이 부딪히고 있는지 알아차리지 못하면 자기도 모르게 한쪽으로 기운 결정을 내리게 된다. 그래서 갈등의 존재를 인식하는 것이 첫 단계가 된다.

③ 윤리적 결정에 따른 결과의 모호성으로 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다.

정답: X

어느 쪽을 택해야 결과가 나을지 알 수 없을 때 딜레마가 생긴다. 결과의 모호성은 리머가 든 대표적인 갈등 상황이다. 어느 쪽도 옳아 보이고 어느 쪽도 마음에 걸리는 상황이 그것이다.

④ 기관의 목표가 클라이언트 이익에 위배될 때 가치상충으로 윤리적 딜레마가 발생할 수 있다.

정답: O

의무상충이다. 기관에 대한 의무(방침과 목표를 따를 것)와 클라이언트에 대한 의무(그 이익을 지킬 것)가 서로를 밀어내는 것이므로 의무상충이며, 가치상충은 자기결정과 생명보호처럼 가치와 가치가 맞설 때를 가리킨다.

⑤ 윤리적 결정을 위해 로웬버그와 돌고프(F. Loewenberg & R. Dolgoff)의 일반결정모델을 활용할 수 있다.

정답: X

일반결정모델은 문제 확인부터 평가까지의 절차를 밟게 해 주고, 윤리원칙 심사표는 어느 원칙이 앞서는지 순위를 알려 준다. 막막할 때 기댈 수 있는 도구다.