사회복지실천론 · 2019년 제17회

실천과정종결과 평가

22.종결단계의 사회복지사 과업으로 옳지 않은 것은?

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2019년 사회복지실천론 22번 해설

정답: 5번

해설 요약

종결단계의 과업과 먼 것을 고른다. 부정적 감정을 다루지 않는다는 것이 정반대다 — 서운함과 버려짐 같은 감정이야말로 종결에서 반드시 다뤄야 할 것이다.

  1. ① 클라이언트가 이룬 성과를 확인한다.

    정답: O

    종결단계에서는 목표에 비추어 클라이언트가 이룬 변화와 성과를 함께 확인해 스스로 해냈다는 자신감을 굳힌다.

  2. ② 종결에 의한 클라이언트의 상실감에 공감한다.

    정답: O

    믿고 의지하던 관계가 끝나면 상실감이 따르므로, 사회복지사는 그 감정을 가볍게 넘기지 않고 공감해 준다.

  3. ③ 클라이언트의 감정을 이해하고 있음을 전달한다.

    정답: O

    클라이언트의 감정을 속으로만 알아주지 않고, 이해하고 있음을 말로 전해야 감정을 꺼내 다룰 수 있다.

  4. ④ 클라이언트의 비언어적 메시지에 민감하게 반응한다.

    정답: O

    종결을 앞두면 말로는 괜찮다면서 표정·행동으로 불안을 드러내기 쉬워, 비언어적 메시지에 민감하게 반응한다.

  5. ⑤ 종결에 대한 클라이언트의 부정적 감정은 다루지 않는다.

    정답: X

    서운함·불안·분노 같은 종결의 부정적 감정은 다루지 않으면 얻은 변화까지 흔들리므로 반드시 표현하게 하고 다룬다.

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