사회복지실천론 · 2019제17회

관계와 면접면접기술

17.다음에서 설명하는 면접기술은?

○ 클라이언트가 보여준 언행들의 의미와 관계에 대한 가설을 제시함

○ 클라이언트가 자신의 행동, 감정, 생각을 새로운 시각으로 볼 수 있게 함

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해설 보기

2019사회복지실천론 17번 해설

정답: 1

해설 요약

해석을 묻는다. 클라이언트가 보인 언행의 뜻과 그 사이의 관계에 대해 가설을 내놓아 새로운 시각으로 보게 하는 기술이다.

  1. 해석

    정답: O

    해석이 맞다. 흩어져 있던 말과 행동을 이어 「이런 뜻이 아닐까요」라고 가설을 내놓는 것이며, 클라이언트가 미처 알아차리지 못한 자리를 새 시각으로 보게 한다. 단정이 아니라 가설이므로 클라이언트가 아니라고 하면 물러서야 하고, 관계가 서기 전에 쓰면 반발을 부른다.

  2. 요약

    정답: X

    요약은 지금까지 나온 이야기를 간추려 정리해 주는 기술이다. 새로운 뜻을 더하지 않는다는 점이 해석과 갈린다.

  3. 직면

    정답: X

    직면은 말과 행동이 어긋난 자리를 짚어 마주하게 하는 기술이다. 모순을 드러내는 것이지 뜻을 새로 붙이는 것이 아니다.

  4. 관찰

    정답: X

    관찰은 표정·자세·침묵을 보고 알아차리는 것이다. 알아차린 것을 어떻게 다룰지는 그다음 기술의 몫이다.

  5. 초점화

    정답: X

    초점화는 이야기가 흩어질 때 중심으로 다시 끌어오는 기술이다. 방향을 잡아 주는 것이지 새 해석을 내놓는 것이 아니다.

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