11.콤튼과 갤러웨이(B. Compton & B. Galaway)의 6체계에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 표적체계: 목표달성을 위해 변화가 필요한 체계

정답: X

표적체계의 정의가 맞다. 목표를 이루기 위해 바뀌어야 할 대상이며, 도움을 청한 클라이언트 자신일 수도 있고 그를 둘러싼 다른 사람일 수도 있다는 점이 이 체계의 특징이다.

② 클라이언트체계: 서비스나 도움을 필요로 하는 체계

정답: X

클라이언트체계의 정의가 맞다. 도움을 요청하고 서비스를 받기로 계약한 쪽을 가리키며, 스스로 청하지 않고 떠밀려 온 사람은 응답체계로 따로 갈라 다룬다.

③ 변화매개체계: 목표달성을 위해 사회복지사가 상호작용하는 체계

정답: O

행동체계의 정의다. 목표 달성을 위해 사회복지사와 함께 움직이는 쪽이 행동체계이고, 변화매개체계는 변화를 이끄는 사회복지사 자신과 그가 속한 기관이다. 여섯 체계 가운데 유일하게 돕는 쪽에 서 있는 체계다.

④ 전문가체계: 변화매개체계에 영향을 미치는 교육체계나 전문가단체

정답: X

전문가체계의 정의가 맞다. 사회복지사협회·전문 교육기관·전문직 문화처럼 변화매개체계에 기준과 지식을 대는 쪽이며, 개별 사례에 직접 뛰어들지 않는다는 점이 행동체계와 다르다.

⑤ 의뢰-응답체계: 서비스를 요청한 체계와 그러한 요청으로 서비스기관에 오게 된 체계

정답: X

의뢰-응답체계의 정의가 맞다. 법원이나 학교처럼 서비스를 요청해 보낸 쪽이 의뢰체계, 그렇게 떠밀려 온 쪽이 응답체계다. 4체계에는 없고 6체계로 넓힐 때 더해지는 두 항목 가운데 하나다.