11.지역사회복지 프로그램의 평가기준과 관련 요소의 연결이 옳지 않은 것은?

① 노력성 - 프로그램 예산 및 자원

정답: O

노력성은 프로그램에 투입한 예산·인력·자원의 양과 활동량을 본다.

② 효과성 - 이용자의 행동상 변화

정답: O

효과성은 프로그램이 목표한 변화, 곧 이용자의 행동·태도 변화를 실제로 이루었는지 본다.

③ 품질 - 서비스 인력의 전문자격 소유 여부와 정도

정답: O

서비스 품질은 제공 인력의 전문자격처럼 서비스가 기준에 맞게 제대로 제공되었는지 본다.

④ 영향 - 위기집단과 표적집단 내에서의 변화 정도

정답: O

영향은 프로그램이 위기집단·표적집단 같은 사회 수준에 가져온 변화의 정도를 본다.

⑤ 형평성 - 프로그램 이용자 수

정답: X

이용자 수는 활동량을 보는 노력성의 지표이고, 형평성은 서비스가 계층·지역 간에 공평하게 배분되었는지 본다.