16.다음 지역사회복지 실천과정에서 사회복지사가 활용한 기술은? A사회복지사는 사회적 고립가구 지원을 위해 OO복지재단에 신청서를 제출하여 사 업에 필요한 예산을 확보하였으며 지역 대학교에 봉사자를 요청하였다.

① 협상

정답: X

협상은 이해가 갈리는 상대와 마주 앉아 조건을 주고받아 합의에 이르는 기술이다. 사례에는 맞은편에 서서 다툴 상대가 나오지 않는다.

② 자원개발 및 동원

정답: O

옳다. 자원개발 및 동원은 필요한 사람·돈·물품·서비스를 지역 안팎에서 찾아내 끌어오는 기술이다. 재단에 사업 신청서를 내 예산을 확보한 것은 재정자원을, 대학에 봉사자를 요청한 것은 인적자원을 동원한 것이므로 두 갈래가 함께 드러난다.

③ 옹호

정답: X

옹호는 권리를 빼앗긴 사람을 대신하거나 그와 함께 나서서 제도와 기관에 요구하는 기술이다. 사례는 요구가 아니라 협조를 구해 자원을 얻었다.

④ 조직화

정답: X

조직화는 주민을 모아 스스로 문제를 풀게 하는 기술이다. 사례에서는 주민이 조직된 대목이 없고 사회복지사가 밖에서 자원을 끌어왔다.

⑤ 지역사회 교육

정답: X

지역사회 교육은 주민에게 정보와 지식을 전해 인식을 바꾸는 기술이다. 사례에는 무엇을 가르친 대목이 나오지 않는다.