15.지역사회복지실천 과정 중 다음 활동을 해야 하는 단계는?

○ 참여자 적응 촉진하기

○ 참여자 간 저항과 갈등 관리하기

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2017년 지역사회복지론 15번 해설

정답: 1번

해설 요약

실행단계를 묻는다. 참여자가 새 방식에 익숙해지도록 돕고 그 사이에 생기는 저항과 갈등을 다루는 것은 일이 실제로 굴러가는 자리의 과업이다.

① 실행단계
정답: O
옳다. 실행단계에서는 계획을 실제로 움직이면서 참여자가 새로운 서비스와 방식에 적응하도록 돕고, 여러 사람과 기관의 이해가 갈려 생기는 저항과 갈등을 관리한다. 계획이 종이에서 현장으로 내려오면 사람 사이의 문제가 함께 따라오기 때문이다.
② 자원계획단계
정답: X
자원계획단계에서는 무엇을 하는 데 사람과 돈이 얼마나 드는지 따져 실행예산을 세운다. 아직 움직이기 전이라 참여자의 적응을 다룰 일이 없다.
③ 목적ㆍ목표설정단계
정답: X
목적·목표설정단계에서는 무엇을 어디까지 이룰지 정한다. 방향을 정하는 자리이므로 갈등 관리와 시점이 다르다.
④ 문제분석단계
정답: X
문제분석단계에서는 그 문제가 왜 생겼고 누구에게 어떤 영향을 미치는지 살핀다. 사업이 시작되기 전의 작업이다.
⑤ 평가단계
정답: X
평가단계에서는 이미 끝난 것을 두고 성과와 과정을 가린다. 저항을 다룰 대상이 이미 지나간 뒤의 자리다.

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