산업안전일반 · 2022년 제12회

인간공학휴먼에러와 의식수준

43.라스무센(Rasmussen)의 SRK 모델을 근거로 리전(J. Reason)이 제안한 인적오류 분류에 관한 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 실수(slip)와 망각(lapse)은 비의도적 행동으로 분류되는 숙련 기반 오류이다.

ㄴ. 잘못된 규칙을 적용하는 것은 비의도적 행동으로 분류되는 규칙 기반 착오(mistake)이다.

ㄷ. 불충분한 정보로 인해 잘못된 결정을 내리는 것은 의도적 행동으로 분류되는 지식 기반 착오(mistake)이다.

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2022년 산업안전일반 43번 해설

정답: 3번

  1. ① ㄱ

    정답: X

    ㄱ 외에 ㄷ도 바른 설명이다 — 정보가 모자라 판단을 그르친 지식 기반 착오는 의도한 행동에서 생긴다.

  2. ② ㄴ

    정답: X

    잘못된 규칙이라도 하려던 대로 적용한 것이라 규칙 기반 착오는 의도적 행동으로 분류한다 — ㄴ의 「비의도적」이 틀렸다.

  3. ③ ㄱ, ㄷ

    정답: O

    실수·망각은 뜻과 다르게 행동이 어긋난 비의도적 숙련 기반 오류, 착오는 판단이 틀린 의도적 행동이다 — ㄴ만 틀렸다.

  4. ④ ㄴ, ㄷ

    정답: X

    ㄷ은 맞지만 규칙 기반 착오는 의도적 행동이라 ㄴ은 틀렸다 — 실수·망각을 바르게 설명한 ㄱ이 빠졌다.

  5. ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ

    정답: X

    착오는 규칙 기반이든 지식 기반이든 의도한 행동에서 생긴다 — ㄴ이 틀려 셋 모두는 답이 아니다.

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