7.베버(M. Weber)의 관료제 특성과 순기능 및 역기능을 연결한 것으로 옳지 않은 것은?

① 분업과 전문화 － 순기능: 전문성 / 역기능: 권태

정답: O

분업과 전문화는 일을 나눠 전문성을 높이지만, 같은 일을 되풀이하게 해 권태를 낳는다.

② 몰인정성 － 순기능: 합리성 / 역기능: 사기 저하

정답: O

몰인정성은 감정을 배제해 합리적인 판단을 돕지만, 구성원을 사람이 아닌 기계처럼 대해 사기를 떨어뜨린다.

③ 규정과 규칙 － 순기능: 계속성과 통일성 / 역기능: 경직성, 본말전도

정답: O

규정과 규칙은 업무의 계속성과 통일성을 보장하지만, 경직성과 규칙 자체가 목적이 되는 본말전도(목표전도)를 부른다.

④ 경력지향성 － 순기능: 유인체제 / 역기능: 의사소통 저해

정답: X

경력지향성의 역기능은 업적과 연공(근무 연수)의 갈등이고, 의사소통 저해는 권위의 위계에서 생기는 역기능이다.