18.사례관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 사정의 영역에는 욕구, 자원, 장애물 등이 포함된다.

정답: O

사례관리 사정은 클라이언트의 욕구뿐 아니라 쓸 수 있는 자원과 이를 가로막는 장애물까지 함께 살핀다.

② 예기치 않은 과정에서 다양한 이유로 종결될 수 있다.

정답: O

사례관리는 목표를 이뤄 끝나기도 하지만 이사·사망·서비스 거부 등 예기치 않은 사유로도 종결된다.

③ 사례관리 적격 여부를 확인하여 기관의 클라이언트로 확정하는 과정은 사정단계이다.

정답: X

적격 여부를 확인해 기관의 클라이언트로 확정하는 것은 접수(초기) 단계이고, 사정은 그 뒤 욕구·자원을 파악하는 단계다.

④ 클라이언트에 대한 상담, 치료 등의 직접적 활동뿐만 아니라 가족과 지역사회를 대상으로 하는 간접적 활동도 제공한다.

정답: O

사례관리는 상담·치료 같은 직접 서비스와 함께 가족·지역사회 자원을 연결·조정하는 간접 서비스도 한다.