12.제약이론(TOC: Theory of Constraints)의 지속적 개선 프로세스를 순서대로 옳게 나열한 것은?

① ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ

정답: X

TOC는 개선부터 하지 않는다 — 먼저 ㄴ 제약자원을 찾아내야 무엇을 고칠지 알 수 있다.

② ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㅁ - ㄹ

정답: X

ㄱ 개선이 맨 앞에 오고 ㄷ 최대 활용이 ㄴ 식별보다 앞서 있다 — 식별이 첫 단계다.

③ ㄴ - ㄱ - ㄷ - ㄹ - ㅁ

정답: X

식별 다음은 있는 능력부터 다 쓰는 ㄷ 최대 활용이고, 돈이 드는 ㄱ 개선은 ㅁ 종속화 뒤다.

④ ㄴ - ㄷ - ㅁ - ㄱ - ㄹ

정답: O

TOC 5단계는 ㄴ 식별 → ㄷ 최대 활용 → ㅁ 비제약자원 종속화 → ㄱ 제약 개선 → ㄹ 반복이다.

⑤ ㄷ - ㄴ - ㄱ - ㅁ - ㄹ

정답: X

무엇이 제약인지 알아야 쓸 수 있으므로 ㄴ 식별이 ㄷ 최대 활용보다 먼저다.